畢業(yè)六年后，他成為“五星”快遞小哥
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-05-30 08:57:14
濰坊日報社濰坊融媒訊 一個人、一輛車、一部手機，收件、派件……來去匆匆，卻風(fēng)雨無阻，他是我們身邊“最熟悉的陌生人”，是大家離不開的“快遞小哥”。今年29歲的彭軍，大學(xué)畢業(yè)后投身快遞行業(yè)，一干就是六年，每天奔波在大街小巷，把千家萬戶的需求與商家供應(yīng)對接起來?？此破降瓱o奇的工作，他卻做得津津有味。他以永不懈怠的奮斗精神鑄就了青春最亮麗的底色。5月29日，記者見到了這位“快遞小哥”彭軍。
畢業(yè)就當(dāng)快遞員
一干就是六年
當(dāng)天下午2時許，記者在城區(qū)勝利東街與北海路交叉口西路南側(cè)，見到了彭軍。他身著工裝，戴著口罩和眼鏡，說起話來穩(wěn)重又有禮貌。炎熱的天氣下，彭軍正在搬運快遞，準(zhǔn)備給附近的市民派送，汗水沿著彭軍的額頭流下，但他依然淡定從容。“已經(jīng)習(xí)慣了，沒覺得很熱，今天派送的件不是很多，很輕松的。”彭軍面帶笑容地說。
1993年出生的彭軍，2016年畢業(yè)于濰坊學(xué)院，一畢業(yè)就入職順豐快遞做起了收派員。快遞業(yè)工作辛苦，人員流動性大，可他一干就是六年，是伙伴們心中的“五星”快遞員。“大學(xué)剛畢業(yè)那會，只是沖著掙得多，五險齊全，就扎進(jìn)了快遞行業(yè)，沒想到公司發(fā)展的越來越好，自己的工資越來越高，就這樣一直堅持下來了。”彭軍說，也許就是這份不經(jīng)意，讓他迎來人生轉(zhuǎn)折。
對于這份工作，彭軍說，其實身邊也有很多人問他，一個本科生跑來基層當(dāng)快遞員，是不是太可惜了。“一開始家里也不同意，但是看著我在這份工作上成長了很多，收入也高，慢慢的也就理解同意了?？爝f行業(yè)是基層工作，但隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，它的影響力也越來越大，在自身崗位上認(rèn)真工作，我感覺很自豪。”彭軍說。
特殊時期始終堅守
曾一天內(nèi)派送約300件
從業(yè)六年時間，無論是春節(jié)還是疫情期間，彭軍一直兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上，風(fēng)里來雨里去。2020年春節(jié)，因為突發(fā)的疫情，加之春節(jié)期間其他快遞停運，工作人員也不能正常復(fù)工，區(qū)域收派件量急劇上升。這段時期，彭軍主動請纓出門工作，件量翻了一倍多，但他還是仔細(xì)核對溝通，按時按點無接觸交接。就這樣，整個春節(jié)期間他都奔波在收派件的路上。
2021年春節(jié)，疫情防控常態(tài)化形勢下，彭軍堅持送貨上門，客戶們連連感嘆，快遞小哥送的不是快遞，也是新年的祝福和禮物。今年春節(jié)，是彭軍堅持春節(jié)在崗的第六年。“網(wǎng)絡(luò)時代，每個人都可能是快遞客戶，都在期待、監(jiān)督、肯定或者包容著我們的工作，這讓我時刻保持謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度，用心給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、完善的消費服務(wù)體驗。”彭軍說，他還記得曾經(jīng)在一天內(nèi)派送快遞約300件。
快遞路上繼續(xù)向前
平凡崗位默默奉獻(xiàn)
彭軍目前負(fù)責(zé)奎文區(qū)銀座商城區(qū)域，在日常的工作中，他和多位客戶成為了朋友。商鋪里有什么事情，彭軍碰見了都會隨手幫忙，用心用情服務(wù)于每個商家。起初，一些店主守在店里等他接貨打包，接觸時間長了，大家都覺得彭軍人品好、值得信任，經(jīng)常喊他幫忙配送貨。“做服務(wù)行業(yè)一定要有主動服務(wù)意識，既然客戶相信我，我就不能讓大家失望。“彭軍說，他一直秉持這個理念，沒有出現(xiàn)過少送漏送現(xiàn)象。在彭軍看來，能得到客戶的認(rèn)可和信任最重要的一點是工作要專業(yè)，不僅要保障時效，也要充分保障服務(wù)品質(zhì)。
對于以后，彭軍說，職業(yè)無高低貴賤之分，三百六十行，行行出狀元，想趁著年輕，多積累經(jīng)驗、豐富自己，公司也有員工的提升平臺，自己以后會考慮晉升，獲得更好的發(fā)展。“我熱愛現(xiàn)在的工作，工作也帶給我很多快樂。所以我會在這條路上繼續(xù)向前走，在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)。”彭軍依舊面帶微笑說。
濰坊日報社全媒體記者: 張靜 王路欣/文圖
責(zé)任編輯：邢敏
