濰坊火車站多措并舉保障2020年春運，將推出五大特色服務(wù)
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-01-09 15:08:58
????????濰坊新聞網(wǎng)1月9日訊（記者 孫瑞榮）1月9日，記者從“2020年濰坊市春運工作”新聞發(fā)布會上了解到，今年春運期間將推行便民惠民服務(wù)措施，著力提升交通運輸服務(wù)水平。濰坊火車站經(jīng)過前期的準備，春運期間將加開7列途徑濰坊站旅客列車，并將推出五大特色服務(wù)。
????????一、10日開啟春運大潮，期限為40天
????????2020年春節(jié)為公歷1月25日，春運自1月10日起至2月18日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。節(jié)前客流平穩(wěn)，轄區(qū)吸引范圍內(nèi)務(wù)工流、學(xué)生流返程早，學(xué)生客流集中在1月8日至10日期間返程，節(jié)后學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、藝考生疊加在一起。
????????期間，濰坊火車站預(yù)計發(fā)送旅客76萬人，日均1.9萬人，與去年同期基本持平。
????????節(jié)前高峰1月11日、1月20日，日發(fā)送量3.8萬人，節(jié)后第一高峰1月30日（正月初六），預(yù)計發(fā)送4.5萬人，第二高峰2月9日（正月十六），預(yù)計發(fā)送4.8萬人。
????????二、春運期間加開7列途徑濰坊站旅客列車
????????為滿足春運期間廣大旅客出行需求，根據(jù)濟南局集團公司安排，春運期間加開7列途徑濰坊站旅客列車如下：
????????（一）1月4日-1月23日、1月30日-2月18日期間加開K5507次（菏澤-煙臺）。濰坊18:21開。
????????（二） 1月3日、4日、6日，1月9日-23日、30-31日，2月1-17日期間加開K5518次（青島-菏澤）。濰坊21:47開。
????????（三）1月4日、5日、7日，1月10日-24日、31日，2月1日-18日期間加開K5517次(菏澤-青島)。濰坊12：05開。
????????（四）1月10日-1月21日、1月29日-2月16日期間加開K4688次（青島-齊齊哈爾）。濰坊23:48開。
????????（五）1月13日-1月24日，2月1日-2月19日期間加開K4687次（齊齊哈爾-青島）。濰坊11:29開。
????????（六）1月10—18日，22日，23日期間加開D9459次（濟南西-榮成）。濰坊19：18開。
????????（七）1月10—18日，22日，23日期間加開D9460次（榮成-濟南西）。濰坊13：21開。
????????具體信息以12306網(wǎng)站或車站公告為準。
????????三、春運期間推出五大特色服務(wù)
????????1.實行重點旅客預(yù)約。旅客可以撥打12306客服電話，提前預(yù)約接站、送站等重點旅客關(guān)切服務(wù)，免費提供輪椅、擔架等輔助設(shè)備，旅客可提前撥打火車站值班站長服務(wù)電話：18363612306。
????????2.為高層次人才提供特色服務(wù)。車站在候車室西側(cè)VIP候車區(qū)設(shè)立專用通道，旅客可憑“濰坊市高層次人才”有效證件，通過VIP 通道進站候車。
????????3.提供志愿服務(wù)。濰坊火車站與濰坊學(xué)院簽訂團員青年志愿服務(wù)活動，同時邀請當?shù)乩做仍牭葏⑴c春運志愿活動。
????????4.提供醫(yī)療救助服務(wù)。濰坊火車站邀請當?shù)夭糠轴t(yī)院春運期間在火車站開展志愿服務(wù)活動，及時救助突發(fā)疾病旅客。
????????5.免費暫存限帶物品服務(wù)。對于旅客進站過程中查處的限制攜帶物品提供不超過30天免費暫存服務(wù)，但超過120ml如摩絲等壓力容器類不予暫存。
????????四、電子客票提醒
????????濰坊火車站自2019年12月10日實施電子客票以來，得到廣大市民和旅客認可，出行更加方便、快捷。在此提醒廣大市民：
????????旅客購票實行電子支付時，開車前25分鐘可通過12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，或者在人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到人工窗口辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。車站3號、6號人工窗口辦理改簽，2號、7號人工窗口辦理退票手續(xù)。
????????旅客需要報銷時，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用有效證件原件，到車站人工窗口或自助設(shè)備、代售點打印。超過30日時可自行撥打12306服務(wù)電話，由客服代表負責(zé)辦理。報銷憑證請妥善保管，丟失后不能補辦。
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