“一件事一次辦”看昌樂(lè)如何讓政務(wù)服務(wù)再提速
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-06-08 18:01:40
昌樂(lè)縣在行政審批服務(wù)大廳設(shè)立“一件事一次辦”服務(wù)區(qū)
???????濰坊新聞網(wǎng)6月8日訊 ?“他們這個(gè)辦理速度真是非?？?，真是沒(méi)想到。來(lái)辦業(yè)務(wù)之前，聽(tīng)說(shuō)要跑好多部門，蓋好多章，我提前準(zhǔn)備了一大堆材料，估計(jì)辦下來(lái)怎么也得十天以上，現(xiàn)在一天就拿到證了，明天我就可以籌備營(yíng)業(yè)了。??”近日，昌樂(lè)市民趙延超順利領(lǐng)到了自己美容院的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》。受益于“一件事一次辦”改革，原先至少要跑4個(gè)部門、10多天才能辦完的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在上午遞交了材料，下午就拿到了相關(guān)證件。
????????昌樂(lè)縣始終把流程再造作為深化改革、提升效能、優(yōu)化環(huán)境的關(guān)鍵抓手，以“一次辦好”改革為主線，以自我革命精神和奮力攻堅(jiān)姿態(tài)，率先深入實(shí)施“一件事一次辦”，成功打造“多事一鏈辦、多環(huán)一起轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)一體化、多果一起出”的昌樂(lè)主題式服務(wù)模式。
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“一件事一次辦”全面提升政務(wù)服務(wù)水平
????????“多事一鏈辦”辦事環(huán)節(jié)減少71%。針對(duì)環(huán)節(jié)繁多、流程復(fù)雜等問(wèn)題，昌樂(lè)縣行政審批服務(wù)局列出涵蓋每個(gè)事項(xiàng)前置條件、申報(bào)材料、辦理流程等要素的分解表，對(duì)辦事環(huán)節(jié)重新梳理、重新設(shè)計(jì)、重新構(gòu)造，能并聯(lián)的并聯(lián)、能合并的合并，形成36項(xiàng)“一件事”辦理鏈條，逐項(xiàng)繪制“一件事一次辦”流程圖，為市民、企業(yè)提供精準(zhǔn)的辦事指引和辦理路徑，實(shí)現(xiàn)“多事一鏈辦”。梳理分析“開(kāi)超市”“開(kāi)水果店”等13項(xiàng)主題式服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，辦事環(huán)節(jié)平均由7個(gè)減少為2個(gè)，減少71%。
????????“多環(huán)一起轉(zhuǎn)”實(shí)現(xiàn)“一窗受理”。針對(duì)辦“一件事”需要反復(fù)跑多個(gè)部門窗口的問(wèn)題，設(shè)置綜合受理窗口，實(shí)行“一窗受理”，同時(shí)建立大溝通、大協(xié)調(diào)格局，逐項(xiàng)研究、逐項(xiàng)分解36項(xiàng)“一件事”涉及的19個(gè)部門的近300項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步暢通部門間橫向溝通，加強(qiáng)并聯(lián)辦理、同步審批，實(shí)現(xiàn)“多環(huán)一起轉(zhuǎn)”，辦“一件事”從原先跑7個(gè)部門窗口減少到只跑1個(gè)綜合受理窗口，切實(shí)提高了便利度。
????????“數(shù)據(jù)一體化”提交材料減少68%。針對(duì)企業(yè)、群眾辦事申報(bào)材料多、材料不明確、重復(fù)提交等問(wèn)題，組織對(duì)“每件事”所需申報(bào)材料去重整合、刪繁就簡(jiǎn)，凡沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，模糊性、兜底性材料一律取消，能被其他材料涵蓋或替代的一律取消，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，“每件事”都形成規(guī)范、系統(tǒng)、精準(zhǔn)的“一套材料”清單。分析數(shù)據(jù)顯示，辦理主題式“一件事”所提交材料平均數(shù)量由改革前的29份減少到改革后的9份，減少68%。
????????“多果一起出”審批時(shí)限縮短54%。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查耗時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、程序不連貫等問(wèn)題，建立跨部門聯(lián)合勘查機(jī)制，明確專人、明確職責(zé)、明確流程，全面整合現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)，對(duì)“一件事”進(jìn)行“多勘合一”、同步勘查，實(shí)行勘查結(jié)論“一事多用”，實(shí)現(xiàn)辦事結(jié)果“多果一起出”，審批時(shí)限平均縮短54%。以“我要開(kāi)飯店”為例，改革前需要35個(gè)工作日才能全部辦理完成的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可、卷煙零售等證件，改革后僅需15個(gè)工作日即可完成。
????????昌樂(lè)縣行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)李志剛介紹，“從條件具備的事項(xiàng)入手，組織人員對(duì)每個(gè)事項(xiàng)開(kāi)展“體驗(yàn)式”辦理，辦一次手續(xù)、走一遍流程、做一次小結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，逐步擴(kuò)大‘一件事一次辦’范圍，成熟一項(xiàng)、公布一項(xiàng)、實(shí)施一項(xiàng)，努力實(shí)現(xiàn)‘跑一次’為上限、‘不用跑’為常態(tài)，讓辦事群眾充分享受改革紅利?！?/p>
????????下一步，昌樂(lè)縣將以省市“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”為契機(jī)，不斷深化“一件事一次辦”改革，結(jié)合“一業(yè)一證”改革試點(diǎn)，逐步拓寬事項(xiàng)覆蓋面，力爭(zhēng)年內(nèi)打造100件“一件事一次辦”事項(xiàng)，持續(xù)推動(dòng)事項(xiàng)下沉，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。（濰坊日?qǐng)?bào)社融媒體中心 記者 李國(guó)棟/文圖）
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