太平人壽濰坊中心支公司：誠信服務(wù)，絕不讓客戶蒙受半點(diǎn)損失
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-07-09 17:03:00
???????近日，太平人壽濰坊中心支公司完成一筆30萬的重疾身故賠付，讓一位身故父親的愛得以延續(xù)。
???????濰坊客戶W先生是家庭頂梁柱，2015年為自己投保了“太平幸福無憂惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)”（已停售），年交保費(fèi)5325元，根據(jù)該產(chǎn)品合同條款，惡性腫瘤保額30萬元，一般身故保障賠付已繳納全部保費(fèi)。
???????2020年5月8日，W先生因病身故。5月12日，W先生的兒子帶著父親的死亡證明到太平人壽濰坊中心支公司申請理賠，公司理賠人員在查看申請材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，W先生的死亡原因是多臟器功能衰竭。根據(jù)多年的理賠經(jīng)驗(yàn)，理賠人員當(dāng)即判斷W先生存在因惡性腫瘤導(dǎo)致身故的可能性，考慮到該險(xiǎn)種正常疾病身故和患惡性腫瘤的理賠額差額近28萬，理賠人員馬上詢問W先生的病因，詢問后得知，W先生是因肝癌去世。為了能夠快速賠付，理賠人員讓W(xué)先生的兒子馬上回家取病例。拿到病例后，發(fā)現(xiàn)W先生生前確診的確實(shí)是“肝惡性腫瘤”。
???????資料準(zhǔn)備完整后，太平人壽的理賠人員于12日當(dāng)天為客戶提交了重疾+身故理賠申請，兩天后，W先生的兒子收到了太平人壽30萬元的惡性腫瘤理賠款。
???????處理該案件的理賠人員說：“該為客戶提供的服務(wù)絕不打折扣，該為客戶申請的權(quán)益一點(diǎn)都不能少，決不讓客戶蒙受半點(diǎn)損失?！保ㄍㄓ崋T 李琛 賈同春）
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