太平人壽聊城中心支公司理賠服務(wù)周到頻收錦旗
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-07-24 16:38:25
??????做一面錦旗難不難？不難！但是在現(xiàn)代社會(huì)這種快節(jié)奏的生活下，大部分人不會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間在任何無(wú)意義的事情上。最近十天之內(nèi)，太平人壽聊城中心支公司連續(xù)收到兩面客戶家屬送來(lái)的錦旗，并且客戶家屬當(dāng)面向太平人壽聊城中支的理賠人員表示感謝。
??????客戶Y先生在2018年5月購(gòu)買了太平人壽的一份重大疾病保險(xiǎn)，保額20萬(wàn)元。2019年12月，因被確診乳腺癌在聊城市腫瘤醫(yī)院門診治療，因客戶的一些特殊原因，并未辦理住院手續(xù)。期間客戶撥打了中國(guó)太平統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案，業(yè)務(wù)人員及公司理賠人員及時(shí)走訪醫(yī)院的各個(gè)醫(yī)生，幫助客戶收集理賠資料，客戶在2020年6月8日提出理賠申請(qǐng)，20萬(wàn)元理賠款第二天便順利到賬，客戶收到理賠款后第一時(shí)間打電話給太平人壽聊城中支工作人員表示感謝，后期客戶委托家屬制作了一面錦旗送到了太平人壽聊城中支。
??????客戶Z先生于2019年8月購(gòu)買了太平人壽的一份重大疾病保險(xiǎn)，保額15萬(wàn)，并附加了一款住院醫(yī)療保險(xiǎn)。2020年5月，因惡性腫瘤在聊城市人民醫(yī)院住院治療，住院期間，客戶家屬向太平人壽聊城中支報(bào)案，調(diào)查人員及時(shí)持鮮花和果籃到醫(yī)院探視，并幫助收集理賠所需資料。6月29日通過(guò)工作人員手機(jī)“秒賠”系統(tǒng)受理，3天后順利結(jié)案，理賠金額合計(jì)17.6萬(wàn)余元。幾天后客戶委托家屬送來(lái)一面錦旗表示感謝，并感謝當(dāng)時(shí)在自己猶豫想退保的時(shí)候及時(shí)被勸阻。
??????在與客戶家屬的聊天中我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)一例外，他們一方面感謝太平人壽的理賠服務(wù)周到、及時(shí)，另一方面更是感謝太平人壽的代理人，向自己推薦了這么一家靠譜的公司，在自己的生活遭遇變故時(shí)，能夠解決燃眉之急。（聊城中支 李丹丹）
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