國壽綜合化經(jīng)營的“山東樣本”：“出門一把抓，回來再分家”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 2020-09-21 15:00:04 責(zé)任編輯：聶毓
???????中國人壽保險(xiǎn)集團(tuán)于2018年開啟新征程，計(jì)劃用兩到三年時(shí)間，基本建成綜合化經(jīng)營特色突出、科技化創(chuàng)新能力強(qiáng)大、國際化布局基本成型、核心主業(yè)市場引領(lǐng)地位穩(wěn)固、服務(wù)國家戰(zhàn)略能力和全球競爭能力卓越的國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
???????其中，綜合化經(jīng)營作為金融保險(xiǎn)集團(tuán)的發(fā)展至關(guān)重要。9月15日，國壽在山東濟(jì)南舉辦的“重振國壽 攻堅(jiān)突破”綜合化經(jīng)營助力高質(zhì)量發(fā)展發(fā)布會(huì)上，給出 “綜合化經(jīng)營的山東樣本”，向市場展示了國壽“綜合化”經(jīng)營的內(nèi)在邏輯和行動(dòng)表現(xiàn)。
???????“壽代產(chǎn)”營銷共享：
???????打造綜合化營銷團(tuán)隊(duì)
???????說到綜合化經(jīng)營，此次“山東樣本”最主要的便是營銷隊(duì)伍“共享”，最具代表性的便是國壽體系內(nèi)的“壽代產(chǎn)”等聯(lián)合性業(yè)務(wù)。這也是國企最難打破的業(yè)務(wù)壁壘，現(xiàn)在國壽有了重要突破。
???????有數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月底，國壽財(cái)險(xiǎn)山東分公司的“壽代產(chǎn)”業(yè)務(wù)對公司整體規(guī)模貢獻(xiàn)度近30%。
???????國壽財(cái)險(xiǎn)山東分公司黨委委員、副總經(jīng)理劉勇表示，公司在壽險(xiǎn)公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，積極整合產(chǎn)壽雙方資源，探索產(chǎn)壽險(xiǎn)一體化銷售，賦能壽險(xiǎn)公司營銷員，為客戶提供一攬子保險(xiǎn)服務(wù)。圍繞客戶保險(xiǎn)需求提供綜合銷售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了壽險(xiǎn)與財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)相互融合、相互促進(jìn)。
???????“我們堅(jiān)持‘出門一把抓，回來再分家’，壽險(xiǎn)營銷員可以為客戶提供壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，有效轉(zhuǎn)嫁客戶風(fēng)險(xiǎn)、滿足客戶需求。”
???????具體來看，“壽代產(chǎn)”業(yè)務(wù)已納入壽險(xiǎn)營銷員“基本法”考核，壽險(xiǎn)營銷員銷售財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品也像銷售壽險(xiǎn)產(chǎn)品一樣考核晉升。同時(shí)，國壽壽險(xiǎn)與財(cái)險(xiǎn)的客戶資源進(jìn)行共享，這樣可以使壽險(xiǎn)營銷員更容易接觸到準(zhǔn)客戶資源，擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)深度和廣度。
???????另外，國壽壽險(xiǎn)山東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，國壽財(cái)險(xiǎn)山東分公司在全省壽險(xiǎn)營銷職場中派駐專員近400人，積極開展“壽代產(chǎn)”業(yè)務(wù)的產(chǎn)品培訓(xùn)、承保理賠服務(wù)等，協(xié)助壽險(xiǎn)營銷員為客戶提供高效、便捷的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)。
???????“三司一行”業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)：
???????滿足多樣化金融需求
???????營銷的“共享”，所打造的是業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)。在綜合化經(jīng)營的道路上，國壽集團(tuán)旗下壽、產(chǎn)、銀行等公司開啟了一場聯(lián)合行動(dòng)。
???????據(jù)國壽壽險(xiǎn)山東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為貫徹落實(shí)集團(tuán)與省政府全面戰(zhàn)略合作協(xié)議相關(guān)要求，國壽壽險(xiǎn)山東分公司在魯開啟了一場“三司一行”的戰(zhàn)略合作行動(dòng)。而該行動(dòng)將進(jìn)一步發(fā)揮各自在行業(yè)、市場等方面的優(yōu)勢，推動(dòng)資源共享，強(qiáng)化綜合舉措，滿足客戶多元化個(gè)性化金融需求。
???????據(jù)悉，“三司一行”省級機(jī)構(gòu)定期召開綜合金融工作會(huì)議，按季度召開聯(lián)席會(huì)議，分析前期工作開展情況，既總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也查找不足，形成對下一階段工作的思路舉措。
???????各市級機(jī)構(gòu)也通過聯(lián)合召開會(huì)議、聯(lián)合下發(fā)方案、聯(lián)合動(dòng)員培訓(xùn)、聯(lián)合督導(dǎo)調(diào)研等方式，推動(dòng)綜合經(jīng)營工作穩(wěn)步向前。壽險(xiǎn)全省各級公司也充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)健全、市場體系完備、銷售隊(duì)伍龐大、客戶資源豐富等優(yōu)勢，積極承擔(dān)好“排頭兵”的職責(zé)作用，確保協(xié)同發(fā)展各項(xiàng)政策落地。
???????具體來看，國壽壽險(xiǎn)公司積極推動(dòng)各級加大綜合經(jīng)營的發(fā)展投入、資源投入、組織投入，堅(jiān)持與主業(yè)發(fā)展同謀劃、同部署、同培訓(xùn)。同時(shí)，積極引導(dǎo)推動(dòng)各級單位和銷售人員把綜合金融作為提升服務(wù)溫度、增強(qiáng)客戶黏度、提高服務(wù)滿意度，助力公司高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑。通過為客戶提供多樣化的金融服務(wù)，增強(qiáng)專業(yè)技能、提升收入水平。
???????國壽財(cái)險(xiǎn)公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)產(chǎn)壽險(xiǎn)總公司的工作要求，省、市、縣三級機(jī)構(gòu)定期召開聯(lián)席會(huì)議。通過聯(lián)席會(huì)議雙方及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)、客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析存在的問題，制定有效措施予以解決，確保“壽代產(chǎn)”業(yè)務(wù)的順暢開展。
???????銀行方面，則縱深發(fā)展“保銀協(xié)同”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“保銀協(xié)同是廣發(fā)銀行的核心戰(zhàn)略，是全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的生命線”。成立“三司一行”（山東）對接戰(zhàn)略合作協(xié)議委員會(huì)，借助國壽集團(tuán)與山東省政府簽訂了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議的難得歷史機(jī)遇。
???????聯(lián)合國壽壽險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、國壽投資與多個(gè)地市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，針對醫(yī)藥、電力、交通、科技等不同類型的企業(yè)需求細(xì)分，制定專屬的融資產(chǎn)品，聯(lián)合國壽集團(tuán)成員單位為省內(nèi)山東能源集團(tuán)、青島城投等10余家大型企業(yè)提供資金支持近200億元。
???????目標(biāo)一致下的行動(dòng)：
???????開拓高質(zhì)量發(fā)展之路
???????作為中管金融企業(yè)，國壽集團(tuán)把服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！弊鳛楫?dāng)前和今后一段時(shí)期工作的重中之重，充分發(fā)揮“助推器”作用，結(jié)合山東本地需求，主動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，為穩(wěn)外貿(mào)、保民生、保市場主體等貢獻(xiàn)金融方案。
???????據(jù)悉，自國務(wù)院批復(fù)設(shè)立山東新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換綜合試驗(yàn)區(qū)以來，國壽集團(tuán)充分發(fā)揮自身綜合金融優(yōu)勢，2018年1月，國壽集團(tuán)聯(lián)合工行與山東省財(cái)政廳簽署《“山東省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換國壽-工銀混改母基金”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，支持山東省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造及新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
???????具體來看，2018年12月，國壽壽險(xiǎn)與山東新動(dòng)能基金管理有限公司、國壽鑫創(chuàng)（山東）投資有限公司簽約組建山東新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換國壽高端裝備股權(quán)投資基金。該基金總規(guī)模100億元，首期募集50億元，國壽壽險(xiǎn)出資40億元，支持地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮金融資本對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)作用。
???????國壽財(cái)險(xiǎn)則先后為濟(jì)南地鐵、濟(jì)青高鐵、濟(jì)青高速改擴(kuò)建、魯南高鐵、泰東高速、國高青蘭線、京臺(tái)高速、濟(jì)萊高鐵等基礎(chǔ)設(shè)施重大建設(shè)項(xiàng)目提供保險(xiǎn)保障，累計(jì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障1200億元，賠付4400萬元。為兗礦集團(tuán)、山鋼集團(tuán)、魯商集團(tuán)、齊魯交通、山東高速等省屬重點(diǎn)企業(yè)，以及南山集團(tuán)、魯西化工和濰坊亞星等大型民營企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，累計(jì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障1750億元，賠付2600萬元。
???????廣發(fā)銀行濟(jì)南分行制定專項(xiàng)行動(dòng)方案，重點(diǎn)推進(jìn)衍生的基礎(chǔ)設(shè)施、交通網(wǎng)絡(luò)、節(jié)能環(huán)保、民生服務(wù)等項(xiàng)目建設(shè)，齊心協(xié)力開創(chuàng)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展新局面。
???????這是一場聯(lián)合行動(dòng)，展現(xiàn)的是國壽集團(tuán)綜合化的經(jīng)營思路。除了業(yè)務(wù)互動(dòng)，下一步，國壽集團(tuán)一旦實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的科技平臺(tái)共享、客戶資源共享，便可助推業(yè)務(wù)模式快速再升級。
