優(yōu)質(zhì)護理有內(nèi)涵 服務(wù)能力再提升 ——昌邑市人民醫(yī)院召開2021年護理工作計劃實施研討會
來源：昌邑市人民醫(yī)院訂閱號 發(fā)布時間：2021-03-01 14:39:52
為扎實做好“以人民健康為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作, 2月24日下午，昌邑市人民醫(yī)院護理部組織召開了2021年護理工作計劃實施研討會。
會上，各科室護士長采用PPT等形式，從科室隊伍建設(shè)、護理安全管理、護理培訓、質(zhì)量控制、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、新技術(shù)項目等方面對2021年護理工作計劃實施做了詳細匯報，參會護士長對匯報進行了評價，遴選出護理工作中好的辦法和措施。
隨后，護理部王秀芹主任宣讀了護理部2021年工作計劃，并啟動2021年第一項護理工作——“八聲、六主動”活動，將“八聲、六主動”的行為融入到健康教育和工作流程的各環(huán)節(jié)。即，八聲：病人來有迎聲、見面有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作中有問候聲、操作失誤有道歉聲、節(jié)日到來有祝賀聲、病人出院有送行聲；六主動：主動觀察、主動溝通、主動介入、主動關(guān)愛、主動換位、主動奉獻。
2021年，是“十四五”開局之年，昌邑市人民醫(yī)院護理部以此次研討會為契機，為護士長交流與借鑒管理經(jīng)驗搭建平臺，在護理工作中進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動為主動，內(nèi)提護理內(nèi)涵，外塑服務(wù)形象，讓患者感受到有溫度的護理，為醫(yī)院發(fā)展貢獻護理力量！
責任編輯：李倩
