我市建立健全問題收集機(jī)制服務(wù)企業(yè)發(fā)展
來源：濰坊日報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-03-12 11:03:00
3月11日，記者從服務(wù)企業(yè)發(fā)展推動(dòng)問題解決機(jī)制啟動(dòng)會議上了解到，自推行服務(wù)企業(yè)專員制度以來，為建立健全問題收集機(jī)制，我市加快建設(shè)全市統(tǒng)一的“濰企通”服務(wù)企業(yè)發(fā)展智慧管理平臺，目前平臺開發(fā)工作已基本完成，正在調(diào)整優(yōu)化平臺工作流程，力爭早日上線運(yùn)行。
“濰企通”平臺是保障全市服務(wù)企業(yè)專員制度推行，營造親清政商關(guān)系，優(yōu)化營商環(huán)境和助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信息化平臺。據(jù)了解，2月4日，我市正式啟動(dòng)平臺開發(fā)工作。按照使用者角色，平臺設(shè)計(jì)了企業(yè)、服務(wù)企業(yè)專員以及市縣兩級的綜合協(xié)調(diào)組成員、問題解決組成員、督辦考核組成員和市級領(lǐng)導(dǎo)等6類工作界面。用戶使用手機(jī)號登錄后，將自動(dòng)匹配各自對應(yīng)的工作界面。
據(jù)悉，目前平臺已完成企業(yè)對接、訴求提報(bào)、自動(dòng)轉(zhuǎn)辦、政策推送、專家咨詢、督辦考核等主要功能模塊在PC端和手機(jī)端的同步開發(fā)。平臺的安卓版APP和蘋果版APP都已在主流應(yīng)用市場上線發(fā)布。根據(jù)前期收集整理的數(shù)據(jù)，目前平臺已完成3709條信息錄入。
據(jù)介紹，平臺工作流程主要分為問題收集、問題解決、督辦考核三部分。從平臺的問題收集流程看，問題反映渠道有兩種：一是企業(yè)可通過平臺直接提報(bào)問題(包括全市有服務(wù)企業(yè)專員服務(wù)的企業(yè)和未納入服務(wù)聯(lián)系范圍的企業(yè))；二是服務(wù)企業(yè)專員可根據(jù)企業(yè)需求提報(bào)問題。
為盡快做好平臺上線工作，下一步，市大數(shù)據(jù)局將通過平臺掛接培訓(xùn)視頻、動(dòng)漫視頻、操作手冊和明白紙以及召開培訓(xùn)視頻會議等方式，開展線上培訓(xùn)；發(fā)動(dòng)縣市區(qū)大數(shù)據(jù)主管部門力量，開展線下現(xiàn)場培訓(xùn)；針對個(gè)別問題，通過技術(shù)支持熱線進(jìn)行“一對一”的指導(dǎo)培訓(xùn)。自3月12日開始，擬與相關(guān)縣市區(qū)開展市、縣、鎮(zhèn)三級平臺的試用和聯(lián)調(diào)聯(lián)試。同時(shí)，將分類匯聚平臺數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)分析工作，支撐服務(wù)企業(yè)專員制度更好運(yùn)行。
責(zé)任編輯：李曉文
