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我市建立健全問題收集機(jī)制服務(wù)企業(yè)發(fā)展

來源:濰坊日?qǐng)?bào)   發(fā)布時(shí)間:2021-03-12 11:03:00

  3月11日,記者從服務(wù)企業(yè)發(fā)展推動(dòng)問題解決機(jī)制啟動(dòng)會(huì)議上了解到,自推行服務(wù)企業(yè)專員制度以來,為建立健全問題收集機(jī)制,我市加快建設(shè)全市統(tǒng)一的“濰企通”服務(wù)企業(yè)發(fā)展智慧管理平臺(tái),目前平臺(tái)開發(fā)工作已基本完成,正在調(diào)整優(yōu)化平臺(tái)工作流程,力爭(zhēng)早日上線運(yùn)行。

  “濰企通”平臺(tái)是保障全市服務(wù)企業(yè)專員制度推行,營(yíng)造親清政商關(guān)系,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信息化平臺(tái)。據(jù)了解,2月4日,我市正式啟動(dòng)平臺(tái)開發(fā)工作。按照使用者角色,平臺(tái)設(shè)計(jì)了企業(yè)、服務(wù)企業(yè)專員以及市縣兩級(jí)的綜合協(xié)調(diào)組成員、問題解決組成員、督辦考核組成員和市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等6類工作界面。用戶使用手機(jī)號(hào)登錄后,將自動(dòng)匹配各自對(duì)應(yīng)的工作界面。

  據(jù)悉,目前平臺(tái)已完成企業(yè)對(duì)接、訴求提報(bào)、自動(dòng)轉(zhuǎn)辦、政策推送、專家咨詢、督辦考核等主要功能模塊在PC端和手機(jī)端的同步開發(fā)。平臺(tái)的安卓版APP和蘋果版APP都已在主流應(yīng)用市場(chǎng)上線發(fā)布。根據(jù)前期收集整理的數(shù)據(jù),目前平臺(tái)已完成3709條信息錄入。

  據(jù)介紹,平臺(tái)工作流程主要分為問題收集、問題解決、督辦考核三部分。從平臺(tái)的問題收集流程看,問題反映渠道有兩種:一是企業(yè)可通過平臺(tái)直接提報(bào)問題(包括全市有服務(wù)企業(yè)專員服務(wù)的企業(yè)和未納入服務(wù)聯(lián)系范圍的企業(yè));二是服務(wù)企業(yè)專員可根據(jù)企業(yè)需求提報(bào)問題。

  為盡快做好平臺(tái)上線工作,下一步,市大數(shù)據(jù)局將通過平臺(tái)掛接培訓(xùn)視頻、動(dòng)漫視頻、操作手冊(cè)和明白紙以及召開培訓(xùn)視頻會(huì)議等方式,開展線上培訓(xùn);發(fā)動(dòng)縣市區(qū)大數(shù)據(jù)主管部門力量,開展線下現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);針對(duì)個(gè)別問題,通過技術(shù)支持熱線進(jìn)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)培訓(xùn)。自3月12日開始,擬與相關(guān)縣市區(qū)開展市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)平臺(tái)的試用和聯(lián)調(diào)聯(lián)試。同時(shí),將分類匯聚平臺(tái)數(shù)據(jù),做好統(tǒng)計(jì)分析工作,支撐服務(wù)企業(yè)專員制度更好運(yùn)行。

責(zé)任編輯:李曉文