建行臨朐支行成功堵截一起短信詐騙案件
來源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-03-17 15:39:38
2021年3月9日下午3點,建行臨朐支行網(wǎng)點客戶經(jīng)理收到客戶電話,稱其ETC標簽今日超過期限并禁用,需要點擊鏈接重新啟用??蛻粢腰c擊鏈接進入填寫其ETC綁定的建行卡號、密碼等信息后,詢問客戶經(jīng)理是否已成功啟用。根據(jù)工作經(jīng)驗,客戶經(jīng)理意識到客戶收到的短信為詐騙短信,立即讓客戶通過95533客服將其名下銀行卡掛失凍結并馬上前往網(wǎng)點進行后續(xù)處理。因操作及時,經(jīng)查詢客戶卡中的大額資金未劃走。經(jīng)過網(wǎng)點工作人員的宣傳普及,客戶恍然大悟,對建行員工認真負責的服務表示感謝。
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