餐廳悄悄撤離 卡內(nèi)余額沒退
“海倫娜”儲(chǔ)值卡上的電話已成空號(hào),市民王女士等人維權(quán)遇難題
來源：濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-04-14 09:24:16
“海倫娜”自助餐廳人去樓空。
奎文區(qū)紫金花園小區(qū)居民王女士在濰坊某購(gòu)物廣場(chǎng)三樓的“海倫娜”自助餐廳辦理了儲(chǔ)值卡,2月份再次充值后僅使用了一次,卡內(nèi)余額還剩七百多元,不料這家餐廳突然人去樓空。“這家餐廳沒有通知就撤離,而且電話打不通,實(shí)在不應(yīng)該。”4月13日,王女士致電本報(bào)反映此事,希望引起相關(guān)部門的關(guān)注。
當(dāng)天上午,記者來到現(xiàn)場(chǎng)看到,“海倫娜海鮮烤肉自助餐廳”的招牌還在,但已是人去樓空。“這里又換了一家餐廳來經(jīng)營(yíng),據(jù)說5月份就開業(yè)了。”王女士說。記者注意到,室內(nèi)墻壁上已經(jīng)更換了另一家自助餐廳的宣傳畫面。
記者走訪了一圈,也沒有找到“海倫娜”自助餐廳有關(guān)儲(chǔ)值卡退款的公示。“這幾天,經(jīng)常有人來詢問‘海倫娜’餐廳搬到哪里去了,我們也不清楚,聽說很多市民在該餐廳辦理了儲(chǔ)值卡,卡內(nèi)余額沒用完,店就不開了。”在現(xiàn)場(chǎng),附近餐廳的工作人員說。
“我的卡里還有711元錢,這家餐廳要撤離,應(yīng)該妥善處理退卡事宜,就這樣悄悄走了,太讓人生氣了。”王女士說。王女士的手機(jī)短信顯示,她的儲(chǔ)值卡在今年2月21日再次充值700元,返現(xiàn)140元,當(dāng)天她消費(fèi)了210元,卡內(nèi)還有711元余額。
4月3日晚,王女士一家興沖沖地到“海倫娜”自助餐廳吃飯時(shí),卻發(fā)現(xiàn)人去樓空了,這讓他們感到不可思議。“餐廳門上沒有張貼任何通知,也沒有留下任何有效電話。”王女士無奈地說,她打聽得知該店3月份就撤離了,有不少辦卡市民被閃。王女士手中的儲(chǔ)值卡上印有“此卡在本店可享受相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠(特價(jià)除外)；此卡不找零,不兌換現(xiàn)金、不透支……”等字樣,上面還留有一個(gè)電話號(hào)碼。記者撥打發(fā)現(xiàn),電話是空號(hào)。
為了維護(hù)自己的合法權(quán)益,王女士曾向多個(gè)部門反映過此事,可是一直沒有結(jié)果。
對(duì)此,奎文區(qū)商務(wù)局的工作人員表示,已接到部分市民的反映,目前此事正在處理中。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：劉曉梅/文
責(zé)任編輯：沙莎
