下好服務(wù)“先手棋” 按下發(fā)展“快進(jìn)鍵”
——市工信局做細(xì)做實(shí)包靠服務(wù)企業(yè)工作
來源：濰坊日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2021-07-08 09:48:46
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。我市全面推行服務(wù)企業(yè)專員制度以來,為真正做實(shí)做細(xì)包靠企業(yè)服務(wù)工作,市工信局立足自身職能,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,探索組建了寒亭、壽光兩個(gè)片區(qū)服務(wù)企業(yè)巡回指導(dǎo)小組,實(shí)行“周巡回”制度；設(shè)立“周三服務(wù)企業(yè)日”,小組組長現(xiàn)場辦公,集中兜底梳理企業(yè)反映問題；對(duì)涉及工信的29項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),實(shí)施“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”……一系列服務(wù)舉措贏得了企業(yè)的稱贊,也推動(dòng)著服務(wù)企業(yè)工作不斷走深走實(shí)。
巡回指導(dǎo)現(xiàn)場辦公,為企業(yè)解難題不留“死角”
“當(dāng)前企業(yè)困難點(diǎn)在哪?”“哪些問題需要協(xié)調(diào)?”“原材料價(jià)格上漲對(duì)企業(yè)的影響?”日前,市工信局黨組成員、副局長王春國與四級(jí)調(diào)研員劉啟華兩位服務(wù)企業(yè)專員,到經(jīng)濟(jì)區(qū)迅紡新材料科技有限公司、康華漢唐醫(yī)療器械銷售有限公司、萬勝生物農(nóng)藥有限公司3家企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場走訪,面對(duì)面傾聽企業(yè)訴求。
“我們申報(bào)二類醫(yī)療器械資質(zhì)時(shí)間跨度較長,能不能給協(xié)調(diào)一下?”針對(duì)迅紡新材料科技有限公司提出的問題,服務(wù)企業(yè)專員現(xiàn)場與經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)行了解催辦,并就反饋情況向企業(yè)進(jìn)行解釋,同時(shí)落實(shí)專人跟進(jìn)定期向企業(yè)通報(bào)進(jìn)展情況。企業(yè)負(fù)責(zé)人張少霞對(duì)服務(wù)企業(yè)專員“馬上辦、跟蹤辦”的周到服務(wù)表示由衷感謝。
這只是市工信局服務(wù)企業(yè)專員“身入”一線解難紓困的一個(gè)縮影。在市工信局黨組書記、局長鞠俊海看來,企業(yè)問題的解決,正是得益于不斷深化完善的包靠聯(lián)系機(jī)制,“周巡回”制度巡回指導(dǎo),“服務(wù)企業(yè)日”活動(dòng)現(xiàn)場辦公,為企業(yè)解難題不留任何“死角”。
為下好服務(wù)企業(yè)的“先手棋”,按下推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“快進(jìn)鍵”,市工信局第一時(shí)間組織專員奔赴企業(yè)一線實(shí)地對(duì)接,了解掌握企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,3月8日,市工信局就組織召開系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)專員培訓(xùn)會(huì),圍繞做好服務(wù)企業(yè)工作開展專題培訓(xùn)。
3月9日,市工信局召開局首次服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議,研究解決問題難題。在充分總結(jié)去年包靠服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,市工信局進(jìn)一步優(yōu)化包靠聯(lián)系機(jī)制,服務(wù)企業(yè)專員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接,組建寒亭、壽光兩個(gè)片區(qū)服務(wù)企業(yè)巡回指導(dǎo)小組,實(shí)行“周巡回”制度；同時(shí)設(shè)立“周三服務(wù)企業(yè)日”,小組組長現(xiàn)場辦公,集中兜底受理企業(yè)反映問題,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)(項(xiàng)目)常態(tài)化包靠。
3月11日,市工信局正式印發(fā)《工信系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)專員制度實(shí)施細(xì)則》,提出包靠聯(lián)系任務(wù)分工及相關(guān)要求,明確問題收集、解決、監(jiān)督考核等機(jī)制,為全局服務(wù)企業(yè)專員包靠服務(wù)企業(yè)提供遵循。
3月17日,市工信局服務(wù)企業(yè)巡回指導(dǎo)小組完成組建,由局機(jī)關(guān)四級(jí)調(diào)研員趙明錦、市工業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心紀(jì)委書記徐華亭任組長,并分別到寒亭片區(qū)、壽光片區(qū)開展了首次區(qū)域巡回指導(dǎo)。為了提高指導(dǎo)服務(wù)的針對(duì)性,各巡回指導(dǎo)組還提前做功課,將政策吃準(zhǔn)吃透,當(dāng)好巡回指導(dǎo)“明白人”。
“服務(wù)企業(yè)發(fā)展,是工信部門的份內(nèi)之事和應(yīng)盡之責(zé)。”鞠俊海說。全市工信系統(tǒng)始終堅(jiān)持把服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為首要職責(zé),以“娘家人”的思維和擔(dān)當(dāng),主動(dòng)、自覺地靠前服務(wù),盡心盡力解決企業(yè)發(fā)展中的問題,全力助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
開展政銀企合作,架起金融助推企業(yè)發(fā)展的“橋梁”
“問渠那得清如許?為有源頭活水來。”5月12日,結(jié)合“服務(wù)企業(yè)日”,市工信局主動(dòng)組織開展政銀企合作活動(dòng),與工商銀行濰坊分行聯(lián)合舉辦產(chǎn)業(yè)金融對(duì)接戰(zhàn)略合作協(xié)議暨相關(guān)簽約,向全市制造業(yè)重點(diǎn)企業(yè),提供不低于300億元的新增融資支持,為企業(yè)發(fā)展注入了更多“金融活水”。
在服務(wù)企業(yè)發(fā)展過程中,市工信局聚焦當(dāng)下困擾中小企業(yè)發(fā)展的融資難、融資慢等問題,因地制宜創(chuàng)新舉措,為增強(qiáng)中小企業(yè)發(fā)展信心,更好發(fā)揮中小企業(yè)在穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)等方面作用,注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
為深入推進(jìn)服務(wù)企業(yè)專員制度落實(shí),市工信局還全力支持產(chǎn)業(yè)升級(jí)、動(dòng)能轉(zhuǎn)換、對(duì)外開放、拓鏈強(qiáng)鏈等重點(diǎn)領(lǐng)域,精準(zhǔn)打通了金融服務(wù)的“最后一公里”。
在深入拓展融資服務(wù)方面,市工信局積極打造“一體化、全口徑”的投融資體系,把信貸“獨(dú)木橋”改造為綜合服務(wù)的“立交橋”,為工業(yè)企業(yè)提供全周期、個(gè)性化服務(wù)方案,助力企業(yè)發(fā)展。
6月9日,市工信局結(jié)合“服務(wù)企業(yè)日”與濰坊市農(nóng)村信用聯(lián)社開展“批量營銷、集中授信”活動(dòng),對(duì)62家省級(jí)以上單項(xiàng)冠軍、278家省級(jí)以上“專精特新”等成長性好的企業(yè),分期分批對(duì)接,給予授信支持。
針對(duì)民營企業(yè)融資難、擔(dān)保難的現(xiàn)實(shí)困境,市工信局探索產(chǎn)融合作新模式,先后向?yàn)H坊市農(nóng)村信用合作聯(lián)社等金融機(jī)構(gòu)推送118家民營企業(yè)名單,先后向省級(jí)推薦19家供應(yīng)鏈金融發(fā)展“白名單”核心企業(yè)。
5月份以來,結(jié)合“服務(wù)企業(yè)日”,市工信局向市人民銀行等金融機(jī)構(gòu)推送年度重點(diǎn)企業(yè)技改項(xiàng)目資金需求,共推送787個(gè)重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目,總投資3335億元,融資需求776億元。
“數(shù)字賦能”助推服務(wù)升級(jí)。服務(wù)企業(yè)專員韓濱帶領(lǐng)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心相關(guān)人員,立足自身工作,對(duì)標(biāo)先進(jìn)地市做法,開發(fā)惠企政策精準(zhǔn)推送系統(tǒng),第一階段收集政策1000多條,上線了政策查詢系統(tǒng),目前正進(jìn)行第二階段開發(fā),力爭盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)與政策的精準(zhǔn)匹配,讓企業(yè)及時(shí)知曉和享受符合自身特點(diǎn)的有關(guān)政策,提高企業(yè)政策的獲得感和體驗(yàn)感。
精準(zhǔn)推動(dòng)問題解決,助力企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“加速跑”
市工信局規(guī)劃與技術(shù)改造科科長、一級(jí)主任科員孫學(xué)山,聯(lián)系服務(wù)濰坊通達(dá)齒輪箱有限責(zé)任公司。針對(duì)企業(yè)提出的招工困難、高端人才缺乏等問題,孫學(xué)山立即與省科技職業(yè)學(xué)院、省信息職業(yè)學(xué)院等相關(guān)對(duì)口院校聯(lián)系,籌備建立校企實(shí)訓(xùn)點(diǎn),并積極協(xié)調(diào)市工程技術(shù)中評(píng)委辦事機(jī)構(gòu),為企業(yè)專技人才職稱申報(bào)開辟“綠色通道”。“服務(wù)企業(yè)專員真心實(shí)意為企業(yè)出謀劃策,體現(xiàn)出了專業(yè)和精準(zhǔn),讓我們感受到了企業(yè)‘娘家人’的關(guān)懷和溫暖。”公司總經(jīng)理沈志國告訴記者。
急企業(yè)之所急,全力推進(jìn)問題解決。市工信局培訓(xùn)與交流科科長、一級(jí)主任科員李培寶,在了解到山東恒建工程監(jiān)理咨詢有限公司新材料項(xiàng)目落地有土地需求后,隨即召集有關(guān)部門單位召開協(xié)調(diào)解決會(huì),協(xié)商推進(jìn)解決企業(yè)訴求,并建立問題解決臺(tái)賬,逐項(xiàng)追蹤推進(jìn)。同時(shí),協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室積極推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與國家綠色低碳新材料發(fā)展支持政策相適應(yīng),為企業(yè)新材料產(chǎn)業(yè)綠色低碳發(fā)展提供強(qiáng)有力政策支撐。
目前,市工信局54名服務(wù)企業(yè)專員聯(lián)系服務(wù)的90家企業(yè)(項(xiàng)目)全部建立臺(tái)賬。通過濰企通APP線上提報(bào)企業(yè)重大問題需求50個(gè),協(xié)調(diào)推動(dòng)解決41個(gè)。接收市問題解決小組(含專項(xiàng)工作組)轉(zhuǎn)來4家企業(yè)問題10個(gè),已全部辦結(jié)。線下自行收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一般性困難問題107個(gè),已全部解決。
在注重服務(wù)企業(yè)個(gè)體的同時(shí),市工信局還探索成立15個(gè)先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈包靠服務(wù)組,印發(fā)《關(guān)于實(shí)行“鏈長制”服務(wù)推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》,盯鏈跟進(jìn)服務(wù),抓好“一鏈一策”改造提升,通過“鏈長+服務(wù)”的方式,推進(jìn)穩(wěn)鏈、補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈,推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)邁向高端。
針對(duì)企業(yè)反映職業(yè)教育缺乏、培訓(xùn)費(fèi)用薄弱等問題,引進(jìn)北京格局屏天下“教育+互聯(lián)網(wǎng)”培訓(xùn)模式,搭建市、縣、企三級(jí)助企服務(wù)載體,讓先進(jìn)管理、營銷、財(cái)稅等理念與企業(yè)面對(duì)面,就近享受國內(nèi)外名師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前,已在我市建成一級(jí)平臺(tái)1個(gè)、二級(jí)平臺(tái)4個(gè)、三級(jí)平臺(tái)5個(gè),組織“教育+互聯(lián)網(wǎng)”培訓(xùn)場次62場,培訓(xùn)人數(shù)4800余人,培訓(xùn)企業(yè)近800家。
企業(yè)問題無小事,服務(wù)企業(yè)永遠(yuǎn)在路上。今年1月至4月,全市規(guī)上工業(yè)增加值同比增長25.3%,居全省第2位；營業(yè)收入達(dá)到3500.6億元,比去年同期增長了1003.7億元,增幅40.2%；利潤208.1億元,增長97%。下一步,市工信局將不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,扎實(shí)履行職責(zé),著力推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,為全市現(xiàn)代化高品質(zhì)城市建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：劉元超/文
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