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點贊濰坊!政務公開“三連冠” 點滴為民顯真情

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時間:2021-07-09 11:17:10

  日前,2020年山東省政務公開評估報告發(fā)布,在省政府考核和第三方評估中,我市均獲得了第一名的好成績。這是繼2018年、2019年之后,我市連續(xù)第三年在政務公開考核評估中拔得頭籌,實現(xiàn)了 “三連冠”。

  

  全面推進政務公開,暢通的不只是政府與群眾之間的交流互動,更是為了以公開推動理念轉(zhuǎn)變與流程再造,建設人民滿意的服務型政府。“近年來,我們認真貫徹落實上級和市委市政府關于政務公開工作的系列部署,創(chuàng)新思路舉措,突出平臺建設,加強政民互動,強化日常督導,全力推動政務公開工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。政務公開工作做好了,政策透明了,群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活就會更方便了。”市政府秘書長宋均圻說。

  把情況送到群眾身邊去

  “以前還要打開政府門戶網(wǎng)站查找公開資料,現(xiàn)在在微信小程序上動動手指就能查到了,操作很方便,功能也很豐富,我要為鳶都政事小程序點贊,也為我們的政務公開工作點贊。”去年,鳶都政事小程序剛剛上線,就贏得了許多市民和企業(yè)的“芳心”。 在這里,想和市長拉拉呱、想給政府找找“茬”、想請政府找個“文”、想找政府辦個“事”,只要動動手指,愿望即可變成現(xiàn)實。

  

  記者打開小程序看到,政策文件及解讀、政策查詢、會議公開、政府公報等在手機端應有盡有,只用一部手機就可以隨時隨地、分類查閱政府出臺的各類政策文件。更貼心的是,為了讓群眾能夠真正快速讀懂政府文件,每個文件下方,都配備了對應的解讀鏈接。能查得到,能看得到,還能讀得懂,曾經(jīng)束之高閣,干巴巴的政府文件,頓時“活色生香”了起來。除此之外,鳶都政事小程序還專門設置了與群眾的互動版塊,讓小程序成為收集民意、了解民意的重要渠道,去年,我市出臺的《物業(yè)管理條例(草案)》,就在這里收集到了92條群眾意見建議,為政府決策提供了重要參考。

  最近,有細心的市民在市政務服務大廳發(fā)現(xiàn)了與以前不一樣的地方。這里的政務公開專區(qū),設置了引導區(qū)、多媒體展示區(qū)、自助查詢區(qū)、自助服務區(qū)和群眾關切回應區(qū)等服務區(qū)域,在這里不用跑腿,就能體驗自助查詢、辦事服務。而在壽光市洛城街道,有個“智慧洛城”公共服務平臺,社保醫(yī)保、村級財務、惠農(nóng)政策等內(nèi)容通過村民微信群、公眾號、電子顯示屏公開發(fā)布,把政務公開情況主動送到了群眾眼前。這些,得益于我市全面鋪開的政務公開專區(qū)建設。在前期充分調(diào)研的基礎上,我市出臺《政務公開專區(qū)建設指南》市、縣、鎮(zhèn)、村四級地方標準,從專區(qū)規(guī)劃設計、功能區(qū)域設置、標識與標牌、設施設備、管理規(guī)范等方面規(guī)范政務公開專區(qū)建設,為公眾提供統(tǒng)一、規(guī)范的政務公開線下服務。目前,全市各級已經(jīng)建成政務公開專區(qū)200余個。

  我市還廣泛利用接地氣的手段,探索完善基層政務公開與村(居)務公開協(xié)調(diào)發(fā)展機制,利用數(shù)字電視公開平臺、“三務公開欄”、廣播“村村響”等群眾身邊熟悉的渠道,重點公開老百姓關心關注的脫貧攻堅、村級財務、惠農(nóng)政策等方面的內(nèi)容,真正把政務公開情況送到了群眾身邊去。

  把工作做到群眾心坎上

  記者注意到,近日,每期市政府常務會議上都會有幾張陌生的面孔,他們仔細聆聽政府決策,提出寶貴意見和建議,讓政府和群眾的關系更近了。自今年4月以來,邀請市民代表列席常務會議被市政府作為常態(tài)化工作,每期均邀請6名以上社會各界代表列席,切實增強了政府決策的公開透明度和民主參與度,有效促進了政府決策科學化、民主化、法治化。

  除了把市民代表請進來,我們的領導干部也真正走下去,走到了群眾中去。我市在全省率先建立領導干部接聽12345熱線制度。市委、市政府主要負責同志及各縣市區(qū)、各部門主要負責人定期到12345熱線受理中心現(xiàn)場接聽企業(yè)和群眾來電,限時解決企業(yè)和群眾的合理訴求。近日,又開通“12345周六在線”專欄,每周六上午邀請市直部門、單位主要負責同志到濰坊廣播電臺新聞廣播直播間現(xiàn)場接聽企業(yè)和群眾來電,市政府分管領導同志列席每期活動。自接聽制度建立以來,我市共有300余位領導干部現(xiàn)場接聽了企業(yè)群眾來電,解決企業(yè)和群眾各類訴求近8000件。

  群眾對哪里有疑問,政務公開就要延伸到哪里。征地拆遷補償政策是什么?能補償多少?棚戶區(qū)改造什么時候完工?今年還能住上新房子嗎?在基層,群眾關心的問題,就是政務公開的努力方向。去年以來,我市各鎮(zhèn)街圍繞重點任務、重大事項及群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的問題,建立了村民代表列席會議制度,邀請代表廣泛列席土地聽證會、信訪矛盾調(diào)解聽證會等鎮(zhèn)級會議。“俺們對村里的拆遷補償政策了解了,這心里也就踏實了。”曾經(jīng)列席過會議的紀家東莊村村民紀波濤說。

  把工夫用到群眾滿意上

  政務公開是一項系統(tǒng)性、長期性的工程,馳而不息、持之以恒加以推進,才能真正讓政務公開成為行政機關的日常習慣和行為自覺。“群眾滿意不滿意,是體現(xiàn)政務公開工作好壞的最重要標準。政務公開,有廣度更要有深度。如果是單純的掛掛文件,機械的回答下問題,那就離政務公開的初衷相去甚遠了。”市政府副秘書長、辦公室主任于為凱說。

  為了讓群眾更加滿意,我市著力提升基層政務公開工作人員信息發(fā)布的標準化規(guī)范化水平,創(chuàng)新編制了《濰坊市政務公開標準化規(guī)范化操作手冊》,有了這個手冊,工作人員能系統(tǒng)掌握信息發(fā)布的規(guī)范要求,快速熟悉日常信息發(fā)布規(guī)范,工作有了標準,也有了依據(jù),各級政府信息也就能主動、及時、準確、規(guī)范地向群眾公開發(fā)布。

  依申請公開曾經(jīng)是一個老大難問題。因為專業(yè)性強、辦理難度大、辦不好“后遺癥”多、部分單位人員業(yè)務生疏等,曾經(jīng)成為各級非常頭疼的問題。但是,依申請公開,代表著群眾或者企業(yè)的強烈需求,也關乎著全市營商環(huán)境的好壞。在這個共性的令人頭疼的問題上,我市創(chuàng)新思路舉措,通過“全覆蓋實戰(zhàn)測試”+“短平快專題培訓”等方式,有效提升了依申請公開的辦理和答復質(zhì)量。自去年以來,市政府對全市56個市直部門、單位和16個縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))持續(xù)開展依申請公開實戰(zhàn)測試,各縣市區(qū)也對鎮(zhèn)街、部門全覆蓋式開展依申請公開實戰(zhàn)測試,真正通過測試找問題瑕疵、促規(guī)范答復,全市上下形成了從“門衛(wèi)”到“市長”全流程每環(huán)節(jié)都了解依申請公開、重視依申請公開、通力配合、規(guī)范答復的工作格局。2020年,全市共收到政府信息公開申請2481件,全部依法依規(guī)予以答復。

  民有所呼,我有所應。民生無小事,以公開促保障,才能讓陽光成為最好的防腐劑。“下步,我們將全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化建設,進一步推動政策解讀提質(zhì)增效,持續(xù)推進公開制度機制、政民互動、平臺建設等方面的創(chuàng)新突破,不斷提升政務公開便民利企水平,真正讓政務公開在基層落地生根、開花結(jié)果。”市政府副秘書長、研究室主任張志海說。

  濰坊日報社全媒體記者: 邵光耀

責任編輯:李倩

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