昌邑市人民醫(yī)院召開群眾就醫(yī)滿意度提升工作動(dòng)員大會
來源:昌邑市人民醫(yī)院訂閱號 發(fā)布時(shí)間:2021-09-26 14:27:40
近日,昌邑市人民醫(yī)院召開群眾就醫(yī)滿意度提升工作動(dòng)員大會,動(dòng)員全院上下進(jìn)一步提高認(rèn)識,強(qiáng)化措施,改進(jìn)服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)不斷提升群眾滿意度。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全體中層干部參加會議。
會議要求,每位干部職工都要心中有責(zé)任,身上有擔(dān)子,手里有準(zhǔn)線,共同抓實(shí)提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作。要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,延伸院外服務(wù),完善服務(wù)細(xì)節(jié);全面排查不滿意線索,徹底清除滿意度工作中的突出問題;擴(kuò)大回訪走訪范圍的力度,認(rèn)真對待各類投訴,加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo),持續(xù)提升服務(wù)能力。
下一步,結(jié)合《昌邑市人民醫(yī)院群眾就醫(yī)滿意度提升工作實(shí)施方案》,全院干部職工把提升群眾滿意度工作擺在工作的突出位置,融入到日常各項(xiàng)工作中,在行動(dòng)上迅速落實(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)的獲得感、滿意度。
責(zé)任編輯:李倩