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建行青州支行:成功攔截一起出借賬戶事件

來源:建設(shè)銀行濰坊分行   發(fā)布時間:2021-10-07 16:57:38

  2021年9月20日,建行青州云門山支行客戶經(jīng)理正在大堂值班,中午快一點了,迎來了三位客戶,前來辦理建行銀行卡。出于謹(jǐn)慎,客戶經(jīng)理向客戶詢問了幾個問題,發(fā)現(xiàn)旁邊的陪同人一直在插話,代替客戶回答。在客戶經(jīng)理的多次要求下,陪同人沒有再說話。

  在讓客戶簽署告知書時,客戶經(jīng)理重點向客戶宣讀了加粗部分的內(nèi)容。并趁著陪同人不在近身時,詢問客戶??蛻糇罱K說了實話,銀行卡確實不是自己使用,幾人是同鄉(xiāng),跟他說有事要借用一下他的賬戶,并答應(yīng)給他好處費,客戶才答應(yīng)的。在客戶經(jīng)理的一番勸說下,最終客戶沒有開立銀行賬戶。

  客戶新開卡要確保是自己使用。銀行員工對客戶要進(jìn)行充分的風(fēng)險提示,向客戶更多的普及相關(guān)知識,做好知識宣傳和教育的工作,把好開戶的第一關(guān)。

責(zé)任編輯:聶臻臻

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