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攜手共建美好數(shù)字生活

來源:人民日報   發(fā)布時間:2021-10-10 11:49:59

  彌合數(shù)字鴻溝、讓老年人享受更多數(shù)字紅利,互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造是重要一環(huán)。工信部發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)應用(APP)適老化通用設計規(guī)范》明確要求:“適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件,也不能隨機出現(xiàn)廣告或臨時性的廣告彈窗”“禁止誘導類按鍵”。近年來,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出APP適老版界面或單獨的適老版APP,讓服務更有溫度。令人感到有些意外的是,原本為老年人量身打造的適老版APP,也頗受年輕人關注。

  為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?其實,適老版APP廣受歡迎,與一些通用APP使用體驗不佳密切相關。從廣告關閉選項設置隱蔽、關閉流程繁瑣,到頁面以虛假信息誘導點擊,再到強制、頻繁、過度索取權限……凡此種種,不僅可能擾亂網(wǎng)絡服務秩序,而且嚴重影響用戶體驗、損害用戶權益。此外,有的軟件濫用大數(shù)據(jù)和算法,違規(guī)過度采集用戶的興趣愛好、上網(wǎng)痕跡、搜索記錄等個人隱私數(shù)據(jù),進而誘導消費。相比之下,一些適老版APP頁面更簡潔、字體更清晰,沒有惱人的彈窗、廣告,沒有讓人眼花繚亂的跳轉(zhuǎn)、推送,因而收獲了一批年輕用戶。

  對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,贏得用戶才能贏得發(fā)展,順應用戶需求才能保持競爭力。用戶選擇一款手機APP,既有便利的考慮,更有舒心的衡量。適老化設置可能會犧牲APP部分實用功能,大字版的呈現(xiàn)方式也不一定適合所有人,但面對復雜的界面設置、頻密的鏈接跳轉(zhuǎn),也只好刪繁就簡。事實上,損害用戶體驗以獲取短期收益的做法是短視的,消解著用戶對平臺的信任。讓APP清爽起來,回歸為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的初衷,把用戶權益、使用體驗和社會責任擺在更突出位置,相關企業(yè)才能行穩(wěn)致遠,真正贏得口碑和市場。

  適老版APP走紅也從一個側(cè)面說明,許多用戶不希望被算法包圍。算法推薦是一把“雙刃劍”:一方面,它滿足了人們多元化、個性化的信息需求,降低了信息傳播和獲取的成本;另一方面,當設計理念偏離正確導向,誤入流量至上、利益至上的歧途,就會產(chǎn)生諸如“大數(shù)據(jù)殺熟”、算法歧視等問題。此外,一些軟件平臺或商家為吸引用戶注意,濫用算法推薦、推送大量劣質(zhì)低俗信息,讓部分用戶陷入“信息繭房”,造成手機沉迷現(xiàn)象愈發(fā)嚴重。對于濫用、違規(guī)使用算法推薦的行為,應當及時糾偏。

  完善算法技術、規(guī)范算法應用,是讓科技更好服務社會的題中應有之義。讓算法釋放更多正能量,需要進一步完善制度、加強監(jiān)管。不久前,國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定(征求意見稿)》提出:“算法推薦服務提供者應當堅持主流價值導向,優(yōu)化算法推薦服務機制,積極傳播正能量,促進算法應用向上向善。”另外,警惕算法陷阱、擺脫手機沉迷,用戶提高自我控制能力也十分重要。學會自我調(diào)適、適度節(jié)制,掌握獲取信息和遨游數(shù)字世界的主動權,個體才能從容應對信息時代帶來的挑戰(zhàn),擁抱健康向上的數(shù)字生活。

  前不久,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第四十八次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至今年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達71.6%。10億多用戶接入互聯(lián)網(wǎng),共同建構起互聯(lián)互通、精彩繽紛的數(shù)字世界。面向未來,互聯(lián)網(wǎng)平臺和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的軟件和服務,用戶提高“數(shù)字素養(yǎng)”,相關部門加強監(jiān)督和保障,各方攜手努力、一同前行,就一定能創(chuàng)造更精彩、更美好的數(shù)字生活。(鄒 翔)

責任編輯:李倩

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