中國郵政快遞業(yè)日均服務(wù)用戶近7億人次
來源：中國新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-10-14 16:34:23
中新社北京10月14日電 (記者 劉育英)中國郵政快遞業(yè)日均服務(wù)近7億人次，已成為促進消費升級的重要動力和加強產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的重要紐帶。中國國家郵政局14日召開2021年第四季度例行新聞發(fā)布會，介紹建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)有關(guān)情況。國家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室副主任侯延波介紹了上述情況。
侯延波表示，近年來，郵政行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，實現(xiàn)了持續(xù)健康快速發(fā)展。2020年，全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入)完成11037.8億元(人民幣，下同)比2010年翻三番以上；快遞業(yè)務(wù)收入完成8795.4億元，是2010年的15倍。
國家郵政局市場監(jiān)管司副司長林虎指出，近10年來，快遞服務(wù)能力和水平的提高主要體現(xiàn)在三個方面。一是網(wǎng)絡(luò)布局更加優(yōu)化，覆蓋范圍更加廣泛?？爝f網(wǎng)點由8.9萬處增至22.4萬處；城市地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷加密，投遞能力不斷提升，農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加快建設(shè)；年人均快遞使用量由4.2件增至59件；快遞企業(yè)紛紛“出海”，海外服務(wù)能力也在不斷增強。
二是產(chǎn)品體系更加豐富，服務(wù)門類更加健全。既有當日達、次晨達、次日達、隔日達等時限產(chǎn)品，也有國際快遞、冷鏈、倉儲服務(wù)、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)。
三是服務(wù)時限明顯縮短，服務(wù)滿意度顯著提升。2020年全國重點城市快遞服務(wù)時限為58.23小時，72小時準時率為77.11%。
林虎表示，近年來郵政業(yè)科技應(yīng)用力度突飛猛進，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈和北斗導(dǎo)航等新技術(shù)廣泛應(yīng)用，助推行業(yè)從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，促使郵政業(yè)處理能力顯著提升，轉(zhuǎn)運精準性、可靠性與安全性得到有效保障。(完)
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