都昌街道“三措并舉”扎實(shí)做好服務(wù)企業(yè)工作
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2021-12-30 11:40:28
進(jìn)企業(yè)、到車間，問需求、想辦法...都昌街道31名服務(wù)企業(yè)專員深入到所聯(lián)系的34家企業(yè)，真心服務(wù)，主動服務(wù)，高效服務(wù)，真正為企業(yè)辦好事、解難題，同企業(yè)“同頻共振”。
精準(zhǔn)服務(wù)暢渠道。成立都昌街道服務(wù)企業(yè)工作辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)企業(yè)發(fā)展中的訴求和問題，依托“濰企通”智慧管理平臺、“信易貸”融資貸款平臺兩大載體，及時(shí)幫助企業(yè)做好注冊、問題上報(bào)、跟蹤銷號及貸款服務(wù)等保障工作，同時(shí)跟“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)動對接，對涉企類工單全部納入臺賬管理，專班負(fù)責(zé)，跟蹤銷號。目前共收集整理問題、訴求102條，45個(gè)涉企類工單全部銷號清零。
用心用情解難題。31名服務(wù)專員帶著感情，主動聯(lián)系，靠前服務(wù)，用心用情深入企業(yè)一線“現(xiàn)場學(xué)、當(dāng)場幫”，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，打破單一的“點(diǎn)對點(diǎn)”式和單純的完成上級安排“規(guī)定動作”，依托都昌黨校“統(tǒng)一學(xué)、集中學(xué)”，邀請相關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人“教學(xué)研”結(jié)合，切實(shí)幫助企業(yè)解決最關(guān)心的土地、安全、環(huán)保等方面困難和問題。目前已累計(jì)舉辦4期，參學(xué)人員200余人次。
健全機(jī)制助發(fā)展。成立由分管負(fù)責(zé)人牽頭，抽調(diào)統(tǒng)計(jì)站、安環(huán)辦精干力量組成問題解決專項(xiàng)小組，對服務(wù)專員無法直接解決的問題，集中研究、集中解決，同時(shí)結(jié)合提升群眾滿意度活動，對企業(yè)反映問題解決情況通過電話回訪、實(shí)地走訪等方式倒逼問題真解決真落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。充分發(fā)揮“紀(jì)工委+”作用，實(shí)時(shí)督導(dǎo)專員深入企業(yè)情況，并及時(shí)跟進(jìn)解決進(jìn)度，助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
下步工作中，都昌街道將繼續(xù)利用好“服務(wù)企業(yè)專員”這一政策機(jī)制，拓寬服務(wù)范圍，加大幫扶力度，建設(shè)好政企聯(lián)動的紐帶，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)排憂解難，助力都昌街道高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)任編輯：陳曉芳
