服務(wù)無(wú)極限 做旅客的貼心人——記第六批全市崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵欒建忠
來(lái)源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-03-24 10:46:03
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “不求轟轟烈烈，但求無(wú)愧于心”，這是欒建忠時(shí)常掛在嘴邊的一句話。他是一名普普通通的交通人，干在一線、守在一線，不怕苦、不怕累，干一行愛(ài)一行、專一行精一行，甘愿做“機(jī)器上的一顆螺絲釘”。
參加工作30多年來(lái)，欒建忠先后擔(dān)任交通交管所所長(zhǎng)、質(zhì)監(jiān)站站長(zhǎng)、客運(yùn)辦主任、路政中隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù)，2021年4月至今，任高密市火車站綜合管理服務(wù)中心副主任。欒建忠以突出的業(yè)績(jī)、平凡的堅(jiān)守，詮釋了一名共產(chǎn)黨員忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)。
“服務(wù)無(wú)極限，真誠(chéng)每一天”
是他的服務(wù)宗旨
想旅客所想，急旅客所急，做旅客的貼心人。欒建忠真心實(shí)意地為旅客排憂解難，在他的心中，幫助別人屬于自己的“份內(nèi)事”。每當(dāng)看到外地旅客進(jìn)站后不熟悉環(huán)境，他總是熱心地向前詢問(wèn)，細(xì)心了解旅客的出行時(shí)間，主動(dòng)告知旅客發(fā)車時(shí)間、票價(jià)、沿途站點(diǎn)以及到站時(shí)間等，讓初來(lái)乍到的旅客在陌生的環(huán)境感受到了溫暖與關(guān)愛(ài)。
“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”
是他的座右銘
作為一名中年人，欒建忠深知出門在外的辛苦與不易，每當(dāng)看到抱孩子候乘的旅客，特別是懷抱嬰幼兒的旅客，他都主動(dòng)邀請(qǐng)他們到“母嬰室”或“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”休息，幫助旅客搬運(yùn)行李，看到行動(dòng)不便的老年旅客，他還主動(dòng)幫忙找座位、倒熱水……他盡己所能，力爭(zhēng)讓每位出門在外的旅客享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“疫情一日不去，我們決不離崗”
是他的錚錚誓言
嚴(yán)防境外疫情輸入，火車站是第一道防線，防控壓力一直處于高位運(yùn)行狀態(tài)。自從去年5月走上防疫一線以來(lái)，他發(fā)揚(yáng)持續(xù)作戰(zhàn)的精神，堅(jiān)決把好入口關(guān)，筑起疫情防控第一道安全屏障。
2022年1月，高密站新站房即將投入運(yùn)營(yíng)之際，疫情防控工作千頭萬(wàn)緒。為了保證火車站新舊站房疫情防控工作順利過(guò)渡，欒建忠?guī)ьI(lǐng)防疫人員主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在防疫一線，根據(jù)疫情防控新形勢(shì)及新車站布局，及時(shí)修訂完善了新火車站疫情防控方案及應(yīng)急預(yù)案，加緊制作防疫用房，調(diào)整防控策略，理順工作機(jī)制，切實(shí)做好疫情防控工作銜接。
近期，我市疫情防控形勢(shì)又突然嚴(yán)峻，欒建忠不敢有絲毫的馬虎、懈怠。面對(duì)疫情，他堅(jiān)守在崗位上，做好健康碼、行程碼查驗(yàn)、信息登記及體溫檢測(cè)等工作，保證不漏一人、萬(wàn)無(wú)一失。平均每天工作12個(gè)小時(shí)以上，直到晚上10時(shí)以后、最后一班列車發(fā)出，欒建忠才拖著疲憊的身子回家。他用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了“學(xué)雷鋒 講奉獻(xiàn) 有擔(dān)當(dāng)”的精神風(fēng)貌。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 宋玉璐/文圖
責(zé)任編輯：張沁
