隔離不離崗！他們接到的600余件消費(fèi)者投訴圓滿(mǎn)處理
來(lái)源：濰坊融媒客戶(hù)端 發(fā)布時(shí)間：2022-03-31 09:03:57
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 受疫情防控形勢(shì)的影響，濰城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員自3月11日開(kāi)始居家辦公，隔離不離崗，居家不忘責(zé)，執(zhí)法人員充分利用智慧辦公平臺(tái)等，線上依法合理處理消費(fèi)投訴，共受理投訴600余件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，助力了一線疫情防控工作的順利開(kāi)展。
執(zhí)法人員協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者投訴。
自3月11日以來(lái)，濰城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的執(zhí)法人員利用智慧辦公平臺(tái)、微信多方視頻以及智慧平臺(tái)的云調(diào)解室，線上依法合理處理消費(fèi)投訴，調(diào)解消費(fèi)糾紛。從早上6時(shí)到晚上10時(shí)，執(zhí)法人員堅(jiān)持在工作崗位，一件件投訴及時(shí)處置回復(fù)。
濰城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局線上接單處理投訴。
執(zhí)法人員告訴記者，前幾天，他們轄區(qū)內(nèi)部分小區(qū)居民購(gòu)物相對(duì)困難，各種原因造成物價(jià)暫時(shí)上漲，物價(jià)投訴成為投訴的重點(diǎn)。他們接到投訴后，聯(lián)系到涉訴單位，對(duì)經(jīng)營(yíng)者加以勸導(dǎo)，對(duì)臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，執(zhí)法人員想辦法聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)幫助規(guī)范引導(dǎo)，對(duì)符合哄抬物價(jià)的行為立案查處，平抑了市場(chǎng)商品價(jià)格。這段時(shí)間，濰城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局受理的600余件投訴，均得到了圓滿(mǎn)處理，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉梅/文圖
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