港華燃氣通萬家 貼心服務(wù)到您家
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2022-09-05 23:12:10
8月30日至9月1日，濰坊港華燃氣有限公司工作人員來到奎文區(qū)德馨苑小區(qū)，深入開展“品質(zhì)市政 幸福民生”燃氣便民服務(wù)進社區(qū)活動，在三天內(nèi)分批完成對該小區(qū)1000多客戶的燃氣開通服務(wù)。
濰坊港華工作人員始終秉持著“以客為尊 養(yǎng)氣利民”的服務(wù)理念，積極推進“我為群眾辦實事”活動，用心用情做好客戶服務(wù)工作，主動將服務(wù)送上門，避免客戶多跑腿。她們在小區(qū)中心位置設(shè)置臨時客服中心辦理地點，為前來辦理燃氣開戶的小區(qū)居民提供了便利。
活動現(xiàn)場，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，客服人員提前將當(dāng)日的客戶檔案裝訂成冊，并與客戶仔細確認核實，耐心細致地就客戶提出的開戶、通氣、改裝、灶具等方面的問題進行一一解答。為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)現(xiàn)場客服人員積極聽取客戶提出的意見和建議，讓品質(zhì)城市與民生幸福同頻共振，向鳶都市民提供更加貼心的燃氣服務(wù)。
通過本次活動，詮釋了濰坊港華為民服務(wù)的初心，通過將客服大廳“搬到”小區(qū)內(nèi)，拉近了與客戶之間的距離，有效解決客戶辦理燃氣業(yè)務(wù)、來回奔波等問題。濰坊港華將繼續(xù)用實際行動不斷履行企業(yè)社會責(zé)任，為濰坊市民營造更加舒心、便捷、安全的用氣環(huán)境而不斷努力。（濰坊港華燃氣）
責(zé)任編輯：聶臻臻
