奎文區(qū)北苑街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展 幫助企業(yè)取得國家級成果
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-10-26 17:00:44
服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。今年以來，奎文區(qū)北苑街道把服務(wù)企業(yè)發(fā)展放在工作首位，出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題，努力打造服務(wù)企業(yè)發(fā)展“新高地”，幫助轄區(qū)濰坊港華燃?xì)庥邢薰救〉?ldquo;2022年全國QC小組成果發(fā)表交流活動”專業(yè)級成果。
一是主動傾聽，全面掌握企業(yè)訴求。建立“面對面”傾聽聯(lián)系制度，街道服務(wù)專員每月至少兩次到轄區(qū)企業(yè)上門聽需，采取“問卷+座談”形式，聽取意見建議、收集問題訴求，對具備解決條件的現(xiàn)場予以協(xié)調(diào)解決，對當(dāng)場不能答復(fù)的提報街道服務(wù)企業(yè)辦公室，逐級上報研究解決方案，并持續(xù)跟蹤推進(jìn)。截至目前，已幫助企業(yè)現(xiàn)場解決人才引進(jìn)、榮譽(yù)評選、環(huán)境整治等各類問題71個，收集建議15條，各類訴求38個，全部上報轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門單位。
二是逐級管理，聚焦問題精準(zhǔn)解決。建立問題逐級管理制度，對企業(yè)項(xiàng)目反映突出的社保、減稅等共性問題訴求優(yōu)先通過“互聯(lián)網(wǎng)+”問詢、專家現(xiàn)場答疑等方式集中受理解決。對企業(yè)反映的個性問題訴求，首先交辦街道相關(guān)職能站所受理，對需協(xié)調(diào)上級的問題訴求，可直接報送至街道主要領(lǐng)導(dǎo)。對街道層面不具備辦理?xiàng)l件的問題訴求，由服務(wù)專員提報“濰企通”平臺，協(xié)調(diào)區(qū)級資源統(tǒng)籌解決。前期收集的企業(yè)招工、項(xiàng)目用地清障等46個問題，全部銷號解決，企業(yè)滿意率100%。
三是扎實(shí)服務(wù)，幫助企業(yè)取得發(fā)展成果。建立問題訴求“半月清點(diǎn)、當(dāng)月小結(jié)、季度匯報”協(xié)同推進(jìn)制度，對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行靠上服務(wù)，今年先后幫助轄區(qū)企業(yè)申報市級科技發(fā)展計劃項(xiàng)目一項(xiàng)，市級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室一處，山東博泓信息科技有限公司董事長孫衍國獲評“泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才”，山東博泓信息科技有限公司獲評2022年度市級“專精特新”中小企業(yè)，濰坊港華燃?xì)庥邢薰救〉?ldquo;2022年全國QC小組成果發(fā)表交流活動”專業(yè)級成果。
責(zé)任編輯：封曉健
