辦群眾的“心上事” 社會(huì)治理有溫度
來(lái)源：濰坊融媒客戶(hù)端 發(fā)布時(shí)間：2022-12-14 14:43:48
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “現(xiàn)在小區(qū)道路平坦了，積水沒(méi)有了，破損的健身設(shè)施也更換了，居住環(huán)境越來(lái)越好，我們住得舒坦。”63歲的何建國(guó)住在高新區(qū)新城街道玉龍社區(qū)濰北花園小區(qū)，對(duì)小區(qū)環(huán)境的改善贊不絕口。
物業(yè)服務(wù)公開(kāi)日，聽(tīng)取居民心聲，為民解憂。
今年以來(lái)，新城街道著力提升基層社會(huì)治理水平，以物業(yè)服務(wù)公開(kāi)日、書(shū)記接待日、入戶(hù)走訪等為切入點(diǎn)，聽(tīng)民聲、知民意、解民憂，快速響應(yīng)、高效辦理、跟蹤督辦，切實(shí)為居民排憂解難。
社區(qū)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修整，解決積水問(wèn)題。
前段時(shí)間，在濰北花園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公開(kāi)日，小區(qū)居民反映樓前個(gè)別位置道路不平、容易積水，影響正常出行。了解到這一情況，小區(qū)網(wǎng)格員丁鈺瑩、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理騰霞立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，第二天就邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)確定修整方案，備齊物料。經(jīng)過(guò)半個(gè)月改造修整，積水處鋪設(shè)了雨水管道、安裝了雨水篦子，徹底解決了積水問(wèn)題。
“想走進(jìn)居民的內(nèi)心，就要多走訪，拉近與居民之間的距離。”丁鈺瑩告訴記者，玉龍社區(qū)有著近3萬(wàn)人口，網(wǎng)格員每天穿梭在自己的“格子”內(nèi)，聽(tīng)取居民心聲，將每一位居民的事當(dāng)成自己的“大事”，撲下身子為居民排解困難，送上溫暖。
辦實(shí)事，送溫暖。新城街道堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”，在紓解群眾“急難愁盼”問(wèn)題上不松勁、再添力，為群眾生活增色、幸福加碼。
“北苑小區(qū)北側(cè)沿街前面有個(gè)污水井一直在往外流臭水。”近日，北苑社區(qū)接到政務(wù)熱線反映問(wèn)題后，社區(qū)黨委書(shū)記趙凡、工作人員曹璇馬不停蹄趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。
工作人員疏通下水管道，為居民解除煩憂。
經(jīng)多方走訪排查，發(fā)現(xiàn)是管道堵塞導(dǎo)致污水倒灌流到了路面。趙凡立即組織物業(yè)和沿街商鋪商討整改方案，協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍，將外涌污水清理干凈，同時(shí)疏通下水管道，排除后期隱患，周邊居民和商戶(hù)恢復(fù)了正常生活。
聽(tīng)民聲、知民意、排民難、解民憂。新城街道從居民最關(guān)切、最直接、最現(xiàn)實(shí)的訴求入手，通過(guò)多種渠道解民情、集民智、維民利、聚民心，加強(qiáng)隱患排查和提前介入，樹(shù)立“有解思維”，解決好居民的操心事、煩心事、揪心事，讓居民收獲更多幸福感、獲得感、安全感，持續(xù)提升居民滿(mǎn)意度。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
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