用行動書寫崗位職責(zé)
——記青州市福彩管理員劉紅云
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2023-01-04 20:58:47
劉紅云，1977年出生，青州市福彩管理所管理員。2001年畢業(yè)后進(jìn)入民政系統(tǒng)，先在青州市民政局婚姻登記處工作，后因工作調(diào)動至青州市福彩管理所，一直工作到現(xiàn)在，盡職盡責(zé)，默默無聞15年，被評為“優(yōu)秀基層工作者”。
“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出天下的難事，總是從容易的部分開始解決；天下的大事，總是從細(xì)微的地方開始做起。但我卻要說，任何事情，不管大事還是小事，不管難事還是易事，都需要一個(gè)人不懈地努力。
做任何事情，我們都要認(rèn)真細(xì)心，只有秉承著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度，才能把身邊每一件事做好。
剛進(jìn)福彩工作崗位的時(shí)候劉紅云正懷有身孕，但是一點(diǎn)都沒有影響她的工作積極性，從單一固定的工作模式切換到冗繁復(fù)雜的工作內(nèi)容，劉紅云用多問多學(xué)來打破僵局。
即開型福利彩票，也就是“刮刮樂”，兌獎非常簡單，站點(diǎn)銷售員用兌獎設(shè)備即可兌獎。但剛開始的時(shí)候卻不是這樣，全部手工作業(yè)。劉紅云負(fù)責(zé)給各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行兌獎、結(jié)算，仔細(xì)核對中獎數(shù)額、真?zhèn)?，稍有疏忽，就會造成很大的麻煩，這也關(guān)系到每一名銷售員的業(yè)績，不容有失。就在這種需要注意力高度集中、細(xì)致入微的工作中，磨練了劉紅云干事的態(tài)度。
青州市福彩管理所主任王劍海，思維超前，創(chuàng)意點(diǎn)子多。2018年9月份，刮刮樂新票“壕7”上市活動期間，他突然萌生了組織刮刮樂大合買的想法，跟劉紅云及其他同事商量后，說干就干。在籌備策劃過程中，他們才發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作比想象中要難得多。由于沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，他們憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及與站主的多次溝通，經(jīng)過多次修改論證，形成了實(shí)施方案。
在具體實(shí)施過程中，劉紅云主要負(fù)責(zé)合買資金結(jié)算，主要包括中獎金額、附帶活動金額核算，以及每位合買者股數(shù)分配等問題，這些事情看似簡單，實(shí)則是合買的關(guān)鍵之關(guān)鍵，需要在很短的時(shí)間內(nèi)精確地核算到位。在所有刮刮樂刮獎完成后，劉紅云需要將15萬的彩票在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)核算完成。劉紅云說：“這個(gè)工作給我的壓力很大，大腦需要保持高度集中的狀態(tài)。核算完成后，猶如攀登完一座高峰似的疲乏。”這是濰坊市第一次組織大合買，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。這也證明了只有秉承著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度，才能把身邊每一件事做好，劉紅云做到了。
不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也應(yīng)該全力以赴盡職盡責(zé)地去完成。
大家都知道，任何一款新游戲上市都會遇到非常多的困難。每當(dāng)有新游戲上市，劉紅云就會跟同事一起，幫助站點(diǎn)發(fā)放傳單，不分白晝黑夜，沒有周六周日，所有的時(shí)間都撲在銷售站點(diǎn)宣傳推廣上。周圍小區(qū)，挨家挨戶把宣傳品送到手里?？粗玫匿N售成績，回想當(dāng)時(shí)的累與苦，也都成了美與甜。
即開票剛開始上市銷售的時(shí)候，在王墳鎮(zhèn)一家銷售站點(diǎn)，銷量很不樂觀，銷售員卻不自知，他認(rèn)為在這個(gè)經(jīng)濟(jì)條件一般的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一個(gè)禮拜能賣上一千塊錢就算是可以了，但是劉紅云卻覺得，他的銷量差源自于他的不自信，劉紅云就往這個(gè)站點(diǎn)多跑幾趟腿，給他鼓勁，把其他站點(diǎn)的優(yōu)秀做法、好的經(jīng)驗(yàn)教給他，并且根據(jù)他站點(diǎn)所處位置的特點(diǎn)，讓銷售員開展集市小賣場。在她的鼓勵和協(xié)助下，很多投注站的即開票銷量逐漸得到了提升。
2020年，快樂8游戲上市，對于身經(jīng)百戰(zhàn)的“老福彩人”劉紅云來說，也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。她深刻認(rèn)識到，作為管理員，打鐵還需自身硬，她一方面學(xué)習(xí)研究快樂8游戲，弄懂弄通玩法，另一方面搜集整理銷量好的站點(diǎn)的銷售經(jīng)驗(yàn)技巧，全方位提升自身業(yè)務(wù)能力，對低銷量站點(diǎn)進(jìn)行入站培訓(xùn)，反復(fù)培訓(xùn)，幫助提升銷量，每天晚上都要準(zhǔn)確掌握每個(gè)試點(diǎn)投注站的快樂8銷量。在劉紅云身上，到站點(diǎn)幫銷售員賣票也是常有的事兒。劉紅云小區(qū)附近有一家投注站，是第四批開通快樂8的站點(diǎn)，雖是老站點(diǎn)老銷售員，但是快樂8銷量每天不足300，是需要幫扶的站點(diǎn)。劉紅云除了白天到站點(diǎn)入站培訓(xùn)，晚上也去站點(diǎn)坐坐，聊聊快樂8，把其他站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)分享給他，從行動上支持，精神上鼓勵。從幫扶開始20天的時(shí)間，這個(gè)站的快樂8銷量迅速提升到了1000元以上，脫離了被幫扶站點(diǎn)的隊(duì)列。
青州市福彩管理所主任王劍海說：“劉紅云是我工作中的好幫手，她的認(rèn)真勁兒、吃苦勁兒、細(xì)心勁兒，體現(xiàn)在了工作的方方面面。”把忙碌當(dāng)作日常，把責(zé)任裝進(jìn)每一件事。在簡單重復(fù)的工作背后，劉紅云用行動書寫著崗位的職責(zé)，用堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
責(zé)任編輯：龐珂
通訊員：李桂霞
