東關(guān)街道：不做旁觀者 勇當(dāng)調(diào)解人
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2023-01-05 20:26:33
濰坊日報社濰坊融媒訊“去年的錢，根本就沒想著還能要回來，早知道我去找你們，以后決不給咱政府添麻煩了！”勞動者李某緊緊握著東關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心主任王永波的手，激動又愧疚地表達(dá)著感謝。時間回到2022年12月，調(diào)解中心主任王永波帶著工作人員在外調(diào)解案件時，李某在便利店前手舉寫有“還我血汗錢”的牌子，向來往人群宣泄情緒。王永波立即上前詢問李某情況，并希望李某一起到調(diào)解中心說說情況，李某漲紅著臉大聲說：“不行，我今天就要站在這里跟大家說說讓大家評評理！”王永波拉著李某的手，誠懇地說：“兄弟，先到我們那說說，如果我們辦的你不滿意，你再來站，行不？”李某猶豫了片刻，收起牌子和王永波一起回到東關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心。
入了門，一杯熱水，一通安撫，終于讓李某把事情說明白。原來2021年5月，李某與妻子承接了便利店廣告安裝工作，當(dāng)時便利店負(fù)責(zé)人陳某說項目完工后，馬上結(jié)清費用，但夏天完工的項目直到2022年10月仍不給結(jié)清，李某和妻子多次打電話上門找陳某，開始陳某還寫了項目未結(jié)算表，之后就不接電話不到門店也不出面解決問題。工作人員看到李某提供的未結(jié)算表后，當(dāng)即引導(dǎo)李某填寫相關(guān)調(diào)解事實表，并找物業(yè)公司聯(lián)系到了陳某，建議陳某立即到調(diào)解中心說明情況解決問題，避免事態(tài)擴(kuò)大化及給單位帶來的不利信用影響。一個小時后，陳某來到調(diào)解中心，在工作人員的主持下，本著尊重事實、快調(diào)快和的原則，僅僅半個小時，雙方便達(dá)成了和解協(xié)議，陳某當(dāng)場支付了李某廣告安裝費6000元。
勞動者利益無小事。一直以來，東關(guān)街道強(qiáng)化主動服務(wù)意識，不做“旁觀者”，設(shè)身處地為勞動者著想，將心比心為勞動者解憂，堅持做到以情感人，高度重視矛盾吸附、源頭化解，以高度責(zé)任感提升工作質(zhì)效，加快解決勞動者合理訴求，不斷提升勞動者獲得感和幸福感。
濰坊日報社全媒體記者: 莊新/文圖
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