這些“貼心管家”，專治“疑難雜癥”
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2023-02-17 09:31:00
濰坊日報社濰坊融媒訊 2月13日一早，坊子區(qū)鳳凰街道西白羊埠社區(qū)網(wǎng)格員張健接到e網(wǎng)強壘平臺推送的居民上報信息，九龍灣小區(qū)一處消防栓管爆裂。張健立即聯(lián)系物業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)裂開的消防栓正不斷地往外噴水。
工作人員及時修理消防栓漏水問題。
“幸虧來得及時，不然不僅嚴(yán)重浪費水資源，還有可能浸泡到附近的其他設(shè)施。”經(jīng)過半天的努力，終于解決了消防栓漏水問題，物業(yè)工作人員吳從祿雖然身上被打濕，卻依然露出了燦爛的笑容。
一會兒是信息采集員，一會兒是調(diào)解員，一會兒是安全檢查員……今年來，鳳凰街道深入推進(jìn)“睦鄰黨建”建設(shè)，基層治理能力有效提升，作為社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的“眼睛”“抓手”“觸角”，網(wǎng)格員們在平凡的崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，用堅強的毅力和實際行動做好群眾的“貼心管家”。
民呼我應(yīng)，傾力服務(wù)排憂解難。近日，鳳凰街道鳳山社區(qū)伯爵公館小區(qū)居民岳先生向社區(qū)反映，在安裝新能源汽車充電樁時遇到困難，希望工作人員出面協(xié)調(diào)解決。了解到岳先生的訴求后，社區(qū)網(wǎng)格員黃東菊第一時間趕往現(xiàn)場了解情況。
網(wǎng)格員實地為居民協(xié)調(diào)充電樁安裝問題。
岳先生說：“安裝充電樁需要插口和電線，安裝人員說需要破壞地面把電線引過去，但這樣也同時破壞了物業(yè)的相關(guān)規(guī)定，對小區(qū)環(huán)境也有所影響，所以安裝工作沒法開展。”黃東菊通過現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)車位西面不遠(yuǎn)處路面上有道裂縫可以引線，于是積極溝通物業(yè)和安裝人員進(jìn)行協(xié)商，選出最優(yōu)方案，最終問題得到了很好解決。
網(wǎng)格員曹福林幫居民將面粉扛上樓。
鳳凰街道雙羊社區(qū)基金會小區(qū)樓棟內(nèi)均未安裝電梯，老年人將米面油等日常生活重物搬運上樓成了難題。2月13日下午，社區(qū)網(wǎng)格員曹福林在該小區(qū)日常巡查時發(fā)現(xiàn)居民李大爺拎著面粉準(zhǔn)備爬樓，曹福林看到后，二話不說便幫他將東西扛上樓，并留下了自己的聯(lián)系方式，叮囑老人以后有任何困難可以隨時聯(lián)系他。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責(zé)任編輯：聶臻臻
