“數(shù)字城管”讓城市管理“耳聰目明”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-04-06 10:32:32
濰坊日報社濰坊融媒訊 城市管理“千絲萬縷”，“一針一線”關(guān)乎城市質(zhì)感。今年以來，寒亭區(qū)開元街道依托數(shù)字化城管，實(shí)現(xiàn)對城市管理活動的全領(lǐng)域、全時段監(jiān)管和城市管理問題的高效率、高標(biāo)準(zhǔn)處置，有力推動城市管理從粗放整治向精細(xì)管控轉(zhuǎn)變。
“依托數(shù)字化管理平臺，我們可以高效處置各類違法違規(guī)行為，從案件接收到結(jié)案，實(shí)行全程巡查督查，確保轉(zhuǎn)辦的案件任務(wù)件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。”開元街道綜合執(zhí)法辦工作人員杜志華說。
依托數(shù)字化城管平臺，開元街道打造案件“派發(fā)—督促—處置—回復(fù)—結(jié)案”五步閉環(huán)管理模式，實(shí)現(xiàn)“街道—工作片—村（城市社區(qū)）—網(wǎng)格員”四級責(zé)任到人，安排專人負(fù)責(zé)案件接收、處理、反饋工作，接收平臺案件信息后10分鐘內(nèi)派發(fā)至相關(guān)村（城市社區(qū)），確保專干、街道與上級平臺之間信息流運(yùn)轉(zhuǎn)暢通。同時，量化處置時限和結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，力爭即時案件2小時內(nèi)辦結(jié)、復(fù)雜案件1日內(nèi)辦結(jié)、疑難案件3日內(nèi)辦結(jié)，截至目前，案件有效處置率達(dá)100%。
濰坊日報社全媒體記者: 王聰聰/文圖
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