快遞電子運(yùn)單加密，濰坊落地實(shí)施
來源：濰坊晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2023-04-12 08:27:31
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 4月7日，國家市場監(jiān)督管理總局召開新聞發(fā)布會，就《快遞電子運(yùn)單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀。其中，關(guān)于對快遞電子運(yùn)單加密的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了個(gè)人信息保護(hù)，引發(fā)關(guān)注。10日，記者調(diào)查得知，之前我市多數(shù)快遞企業(yè)已有意識對快遞電子運(yùn)單的部分信息進(jìn)行加密，但存在“漏網(wǎng)之魚”。接下來，濰坊市郵政管理局將加強(qiáng)監(jiān)管，要求各快遞企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)新國標(biāo)，筑牢快遞用戶個(gè)人信息安全屏障。
城區(qū)某小區(qū)快遞存放點(diǎn)內(nèi)，存放著大量待取快件。
加密快遞電子運(yùn)單保護(hù)個(gè)人隱私
市民都很支持
根據(jù)快遞新國標(biāo)，快遞電子運(yùn)單要避免顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個(gè)人信息，收寄件人姓名應(yīng)隱藏一個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。
4月10日，記者走訪城區(qū)部分菜鳥驛站及快遞存放點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，目前市民收到的快遞，電子運(yùn)單多數(shù)對個(gè)人信息進(jìn)行了一定加密處理，名字隱藏了1個(gè)字或2個(gè)字，聯(lián)系電話一般隱藏了4位，地址多數(shù)只顯示某小區(qū)，沒有具體單元戶室號。
不過，也有一部分快遞電子運(yùn)單未對用戶的個(gè)人信息采取加密措施，用戶名字、聯(lián)系電話、住址、單元戶室號等信息一覽無遺，極易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。
奎文區(qū)虞河生活城小區(qū)居民張女士說，快遞要求實(shí)名制，姓名和聯(lián)系電話都要寫清楚，如果電子運(yùn)單不進(jìn)行加密處理，確實(shí)容易導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。她以前收到快遞后，都是將電子運(yùn)單拆下來，撕成碎片后再扔到垃圾桶里。“如今國家有了明確要求，希望快遞企業(yè)能夠嚴(yán)格落實(shí)，保障用戶的權(quán)益。”張女士說。
在采訪中，不少市民表示，快遞新國標(biāo)對電子運(yùn)單加密做出了明確要求，這樣能夠最大程度避免第三方看到購物者的信息，對保護(hù)個(gè)人信息安全有重要作用。
快遞員正在整理快件。
快遞企業(yè)行動起來
按照要求隱藏更多用戶信息
11日，記者走訪城區(qū)部分快遞網(wǎng)點(diǎn)得知，他們已關(guān)注到快遞新國標(biāo)的相關(guān)要求，接下來將嚴(yán)格落實(shí)。
當(dāng)天，在順豐速運(yùn)早春園網(wǎng)點(diǎn)，快遞員們正忙著整理快件、裝車，一片忙碌景象。記者隨機(jī)翻看了幾個(gè)快件發(fā)現(xiàn)，電子運(yùn)單均對用戶姓名、聯(lián)系方式、住址等信息進(jìn)行了部分加密。
在現(xiàn)場，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉大鵬演示了快遞員的操作流程，在對用戶信息加密后，一般人無法從電子運(yùn)單上看到用戶的具體個(gè)人信息，只有快遞員和獲得授權(quán)的第三方才可以，最大程度避免了用戶個(gè)人信息泄露。
快遞員展示的快件上，電子運(yùn)單上的用戶個(gè)人信息已進(jìn)行了加密處理。
記者又走訪了城區(qū)圓通、中通、申通、德邦等快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)目前絕大多數(shù)快遞電子運(yùn)單已對用戶信息進(jìn)行加密處理，但也有一部分快遞電子運(yùn)單沒有達(dá)到新國標(biāo)要求。
城區(qū)一家快遞企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之前他們也對快遞電子運(yùn)單上的用戶信息進(jìn)行隱藏，一般隱藏用戶姓名中的1個(gè)字和電話號碼的中間4位。新國標(biāo)實(shí)施后，他們立即進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在隱藏姓名中的1個(gè)字，而電話號碼隱藏7位，同時(shí)隱藏用戶的單元戶室號，最大程度保護(hù)用戶個(gè)人信息。
相關(guān)部門將加強(qiáng)監(jiān)管
切實(shí)保障新國標(biāo)落地實(shí)施
近年來，非法泄露、買賣寄遞服務(wù)信息導(dǎo)致的信息泄露問題引起廣泛關(guān)注。為更好地滿足寄遞用戶個(gè)人信息保護(hù)的需求，《快遞電子運(yùn)單》國家標(biāo)準(zhǔn)在“個(gè)人信息保護(hù)”章節(jié)中提出，快遞服務(wù)組織、電子商務(wù)經(jīng)營主體等應(yīng)采取措施，避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個(gè)人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。另外，推薦對個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理?？爝f企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營主體等宜采用射頻識別、手機(jī)虛擬安全號、電子紙等技術(shù)或產(chǎn)品，對快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理。
記者從濰坊市郵政管理局了解到，《快遞電子運(yùn)單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺，對于推動郵政服務(wù)升級換代，加快快遞擴(kuò)容增效和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保護(hù)快遞用戶個(gè)人信息安全具有重要意義。
市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之前在電子運(yùn)單個(gè)人信息加密方面，我市快遞企業(yè)做出了一定的探索和實(shí)踐，但由于國家沒有明確規(guī)定，屬于“摸著石頭過河”。如今，新國標(biāo)對電子運(yùn)單加密提出了明確要求，快遞企業(yè)只需嚴(yán)格落實(shí)就可以了。接下來，他們將加大檢查和監(jiān)管力度，切實(shí)保障新國標(biāo)在濰坊落地實(shí)施，筑牢快遞用戶個(gè)人信息安全屏障。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 趙春暉/文圖
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