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同心二十載 聚力新征程丨國(guó)壽壽險(xiǎn)啟動(dòng)上市二十周年紀(jì)念活動(dòng)

來(lái)源:大眾網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2023-04-21 15:32:30

  二十年前,伴隨著香港聯(lián)合交易所的一聲鐘響,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”) 在境外成功上市,創(chuàng)下當(dāng)年全球最大的IPO項(xiàng)目紀(jì)錄,并在三年后回歸國(guó)內(nèi)A股上市。上市20年來(lái),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”“保險(xiǎn)為民”的初心使命,秉持“成己為人 成人達(dá)己”的核心企業(yè)文化理念,始終堅(jiān)持做美好生活的“守護(hù)者”、美麗祖國(guó)的“建設(shè)者”,與時(shí)代共進(jìn),與時(shí)代共榮。

  二十年間,伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,個(gè)人收入及生活水平的提高,國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、尤其是對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求上漲,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大。如今,站在新的歷史節(jié)點(diǎn)上,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司以“同心二十載 聚力新征程”為主題,拉開系列活動(dòng)的帷幕,回顧波瀾壯闊、薪火相傳的光輝歷史,擘畫民族壽險(xiǎn)企業(yè)的未來(lái)新藍(lán)圖。

  感恩相伴 啟動(dòng)“守護(hù)行動(dòng)” 20年櫛風(fēng)沐雨 20年砥礪奮進(jìn)

  與國(guó)家、社會(huì)、廣大客戶擁有共同的記憶、共同的情感、共同的期許。上市20周年之際,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司于4月6日正式啟動(dòng)“健康守護(hù)”“財(cái)富守護(hù)”“幸福守護(hù)”專項(xiàng)守護(hù)行動(dòng),與廣大客戶分享共同成長(zhǎng)的榮耀與碩果,感恩20年來(lái)的長(zhǎng)情相伴。

  健康守護(hù)行動(dòng):織牢保障,為健康護(hù)佑。健康是一切幸福的源泉。守護(hù)廣大客戶的健康是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司發(fā)展初心。上市20周年之際,公司持續(xù)豐富多層次、多元化的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),立體式織牢廣大客戶的個(gè)人保障網(wǎng)和家庭保障網(wǎng),將推出保障功能更豐富的重疾保險(xiǎn)產(chǎn)品組合、更多元的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括為陪伴與支持國(guó)壽的老客戶推出的“相伴福”系列保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí),公司還將推出“國(guó)壽健康小課堂”“聽名醫(yī),講免疫”系列直播等活動(dòng),以生活點(diǎn)滴為本,溫暖貼心守護(hù)客戶的健康生活。

  財(cái)富守護(hù)行動(dòng):安心落意,為財(cái)富護(hù)航。財(cái)安方可心安。豐富和優(yōu)化產(chǎn)品供給,幫助客戶守護(hù)財(cái)富安全。上市20周年之際,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)之外,特別推出個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品——國(guó)壽“鑫民保”兩全保險(xiǎn),更好地滿足廣大客戶長(zhǎng)期養(yǎng)老保障需求。公司還將不斷推出新的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品,豐富客戶更加多元化的保險(xiǎn)需求。

  幸福守護(hù)行動(dòng):美好與共,為幸福喝彩。幸福生活是人生奮斗的目標(biāo),守護(hù)幸福是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司客戶服務(wù)的努力方向。上市20周年之際,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將升級(jí)VIP客戶服務(wù)體系,豐富客戶服務(wù)權(quán)益,積極構(gòu)建大養(yǎng)老、大健康生態(tài)體系,拓展服務(wù)邊界,豐富多元綜合金融保險(xiǎn)服務(wù),完善保險(xiǎn)服務(wù)鏈條。以客戶為中心,建設(shè)“保險(xiǎn)+”服務(wù)體系,構(gòu)筑守護(hù)客戶幸福的安全網(wǎng)。為客戶規(guī)劃“保險(xiǎn)+”幸福計(jì)劃,更好地滿足客戶在醫(yī)療、康養(yǎng)和保險(xiǎn)服務(wù)等方面的需求,為幸福加油喝彩。

  “二十年”與時(shí)代同發(fā)展 篳路藍(lán)縷 玉汝于成

  這二十年,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的二十年,也是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司茁壯成長(zhǎng)的二十年。

  伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及政策的變遷,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司歷經(jīng)三地上市、經(jīng)營(yíng)管理體系改革、鼎新改革、八大工程等重大發(fā)展。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入由不足1500億到6000億元平臺(tái)、內(nèi)含價(jià)值由900億到1.23萬(wàn)億、總資產(chǎn)由3287億元到5.25萬(wàn)億、投資資產(chǎn)規(guī)模由2792億元到5.06萬(wàn)億元的重大跨越,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)客戶數(shù)量從2.5億到超5億人、長(zhǎng)險(xiǎn)有效保單件數(shù)從4800萬(wàn)份到3.25億份、年賠付件數(shù)從78.9萬(wàn)到1917萬(wàn)、年理賠金額從28億元到515億元的巨大提升。

  在國(guó)家政策的激勵(lì)下,一代代國(guó)壽人高舉創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大旗,不斷挑戰(zhàn)新高、創(chuàng)造奇跡、跨越巔峰,為服務(wù)時(shí)代大局作出新貢獻(xiàn)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通、財(cái)富管理、社會(huì)管理功能發(fā)揮,有力支持、護(hù)航人民美好生活。深度參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè),深化普惠保險(xiǎn)“普”與“惠”,新市民保險(xiǎn)服務(wù)供給擴(kuò)圍增面。個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)行業(yè)首批落地,專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。助推共同富裕,助力綠色發(fā)展。鄉(xiāng)村振興相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和投資規(guī)模均實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。

  中國(guó)人壽連續(xù)20年榮登“財(cái)富”“品牌”雙世界五百?gòu)?qiáng),排名分別從第290位和第302位躍升至第40位和第92位;連續(xù)20年躋身“中國(guó)500最具品牌價(jià)值”前10位,品牌價(jià)值從427億元跨越至4525億元。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司連續(xù)榮獲“亞洲最佳壽險(xiǎn)公司”“亞洲最受尊敬企業(yè)”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),“相知多年,值得托付”的品牌形象日益深入人心。

  “二十年”與客戶共成長(zhǎng)

  二十載時(shí)光變遷,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展的全新階段,保險(xiǎn)消費(fèi)者的訴求也發(fā)生著重要轉(zhuǎn)變,從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持“客戶至上 守護(hù)美好”,打造“幸福國(guó)壽”,通過共享、共贏、共建,為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足人民更加多樣化、個(gè)性化、更高層次的保險(xiǎn)需求。

  通過大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。公司持續(xù)完善集中運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)快、覆蓋廣、效率高的優(yōu)勢(shì),秉承“數(shù)字化,智能化,共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念,積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,發(fā)布多款互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)產(chǎn)品,建立互聯(lián)網(wǎng)自營(yíng)平臺(tái)“國(guó)喜保中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”,實(shí)現(xiàn)中國(guó)人壽螞蟻保官方營(yíng)業(yè)廳開業(yè)。

  通過充分發(fā)揮集團(tuán)公司綜合化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極構(gòu)建“壽險(xiǎn)+”綜合金融生態(tài)圈,賦能公司高質(zhì)量發(fā)展。積極探索保險(xiǎn)與投資業(yè)務(wù)協(xié)同,深化與中國(guó)人壽資產(chǎn)管理子公司等成員單位合作,在投資項(xiàng)目推介、聯(lián)合客戶開拓等方面緊密聯(lián)動(dòng),創(chuàng)新投資互動(dòng)新模式。從滿足客戶多元化需求出發(fā),構(gòu)建覆蓋全客群的一體化經(jīng)營(yíng)平臺(tái),在法律法規(guī)框架下,聯(lián)合國(guó)壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司、養(yǎng)老保險(xiǎn)子公司和廣發(fā)銀行等開展各類客戶協(xié)同經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為客戶提供一站式、全方位優(yōu)質(zhì)金融保險(xiǎn)服務(wù)。

  圍繞上市20周年,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將深入打造“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”服務(wù)品牌,多方位提升客戶體驗(yàn),升級(jí)線下客戶服務(wù)中心及多項(xiàng)線上服務(wù),持續(xù)提升保單服務(wù)、理賠服務(wù)、電話及線上咨詢服務(wù)的數(shù)字化智能化水平,持續(xù)優(yōu)化面向老年客戶的適老服務(wù),推出體驗(yàn)更佳、使用更便捷的手機(jī)應(yīng)用及線下客戶服務(wù)中心自助服務(wù),圍繞健康、養(yǎng)老領(lǐng)域推出有特色的增值服務(wù)及客戶活動(dòng)。

  “二十年”繪未來(lái)新藍(lán)圖

  這二十年,是輝煌燦爛的節(jié)點(diǎn),更是揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的起點(diǎn)。

  回首往昔,10萬(wàn)人管理隊(duì)伍、73萬(wàn)銷售伙伴是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司波瀾壯闊發(fā)展的建設(shè)者、貢獻(xiàn)者、見證者,也將是高質(zhì)量發(fā)展新篇章的參與者、推動(dòng)者、締造者。立足新起點(diǎn),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將育新機(jī)、開新局、立新功。

  目前,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司已啟動(dòng)布局引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展的新經(jīng)營(yíng)策略——“八大工程”。“八大工程”聚焦黨建引領(lǐng)、機(jī)制優(yōu)化、營(yíng)銷改革、資源整合、管理創(chuàng)新、生態(tài)驅(qū)動(dòng)等方面的創(chuàng)新和突破,以“黨建引領(lǐng)筑基工程”為統(tǒng)領(lǐng),以“人才建設(shè)固本工程”為支撐,以“銷售渠道強(qiáng)體工程”“綜合營(yíng)銷聚力工程”“客戶經(jīng)營(yíng)金山工程”“政企合作民心工程”“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”為主體,以“金融科技數(shù)字化工程”為基礎(chǔ),深入實(shí)施基礎(chǔ)再造和難點(diǎn)攻關(guān),積極瞄準(zhǔn)新客群、新模式、新能力,全面升級(jí)公司發(fā)展動(dòng)能,加快質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。

  展望未來(lái),黨的二十大對(duì)金融經(jīng)濟(jì)工作的重大部署,使保險(xiǎn)業(yè)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展機(jī)遇和時(shí)代紅利。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將以上市二十周年為新的起點(diǎn),持續(xù)深化改革創(chuàng)新,聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),為高質(zhì)量發(fā)展不斷注入新動(dòng)能,以更加“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的保險(xiǎn)保障服務(wù)和系列感恩回饋活動(dòng),持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

責(zé)任編輯:聶臻臻

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