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守護“煙火氣”

向消費“行刺”說不

□濰坊融媒評論員 趙春暉

　　因為私自將魷魚雙胞胎產(chǎn)品以超過公示價1.1元的價格向消費者售賣，鳳溪地萬物集夜市的一家攤主被要求向前三天以15元兩個的價格購買此產(chǎn)品的市民無條件全額退款并道歉，并支付夜市運營單位3000元違約金，此事引起廣大市民的高度贊譽。

　　這個夏天，鳳溪地萬物集夜市有點“火”。除了火爆的人氣，還有火速地處置。

　　鳳溪地萬物集夜市開市以來，每晚人氣爆棚，濃濃的“煙火氣”甚是久違。無論是節(jié)目效果的呈現(xiàn)，還是入場商家的選擇，主辦方想做好這場文化盛宴的滿滿誠意，相信市民都看得見。主辦方對那些“行刺”消費者的商家的快速處置，更值得我們點贊。

　　總有些自以為是的商家打算“行刺”，不止消費者不允許，市場不允許，政府部門更不允許。敢“行刺”消費者，就是在砸夜市的招牌，就是在給“煙火氣”潑涼水。要想把“煙火氣”燒旺，就必須加大對違規(guī)商戶的約束力度。夜市運營單位對于違反誠信經(jīng)營原則和價格規(guī)定的商戶，迅速反應、及時行動，毫不手軟地進行處置，責令違規(guī)攤主向購買過此產(chǎn)品的消費者無條件全額退款并道歉，真正起到警示與教育效果，更讓消費者感受到被硬核寵愛的溫暖。

　　近年來，消費領域的“陷阱”防不勝防，涉及日常生活中的各種場景，不少消費者甚至已經(jīng)“放棄抵抗”。而夜市運營單位此舉，無疑是給消費者吃了一粒定心丸，讓消費者可以放心消費、大膽消費，值得消費者夸一句“好樣的”。消費者需要被這樣的魄力、這樣的手段寵愛著、保護著，因為只有把消費者當自己家人，才能贏得消費者的信任，夜市的營商環(huán)境才能變得更好，才能真正長遠走下去。

　　沒有規(guī)矩，不成方圓。夜市運營單位之所以敢向“行刺者”亮劍，是因為他們把營造誠信經(jīng)營環(huán)境的工作做到了前頭，提前與商戶簽訂了相關合同與承諾書，與商戶提前“約法三章”，明確經(jīng)營要求，劃定了底線、紅線?？梢哉f，鳳溪地萬物集夜市爆火的秘密正是讓商家少一些“心機套路”，把重心放在提升品質(zhì)、誠信經(jīng)營、做好服務上面。

　　以小見大，我們這座城市也需要把這樣的好經(jīng)驗好做法推而廣之，對各類經(jīng)營行為都要加強常態(tài)化監(jiān)督，實行全過程管理，堵住任何可能出現(xiàn)的管理漏洞，及時發(fā)現(xiàn)問題，立即解決問題，才能持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓“近者悅，遠者來”。