“熱搜營銷”應(yīng)引起關(guān)注
來源：國際商報 發(fā)布時間：2023-08-09 10:15:42
近來，車企新聞“榮登”熱搜榜儼然成為一種行業(yè)時尚，甚至于企業(yè)慶典、新車上市等企業(yè)內(nèi)部新聞也屢登熱搜榜。乍一看，汽車營銷風(fēng)生水起，行業(yè)生態(tài)一片欣欣向榮。然而仔細琢磨，就會發(fā)現(xiàn)背后似乎另有玄機。
據(jù)知情人士透露，汽車行業(yè)“熱搜榜”，除了少數(shù)行業(yè)重大新聞外，新車上市等大部分熱搜榜消息其實是一種人為營銷手段，行內(nèi)稱為“熱搜營銷”。互聯(lián)網(wǎng)時代，這種現(xiàn)象尤其值得深思。
首先，熱搜是自然形成的一種傳播渠道，人為操控的熱搜其實是一種不折不扣的炒信行為，且具有一定法律風(fēng)險。熱搜榜是自然流量形成的一種聚集性傳播效應(yīng)，核心要素是新聞本身的公共價值屬性引發(fā)社會共鳴而產(chǎn)生的巨額流量。新車上市等新聞對車企而言是大事件，但卻未必能在短時間內(nèi)引發(fā)社會各界的關(guān)注而形成流量聚集效應(yīng)，其屢登熱搜榜實在有悖于傳播常識。這種現(xiàn)象之所以能夠存在，往往伴隨人為技術(shù)手段的干預(yù)，炒信刷單的概率也非常大。
作為互聯(lián)網(wǎng)時代形成的一種特定傳播現(xiàn)象，“熱搜榜”除了具備公共資源屬性外，其背后蘊藏的流量形成了巨大商機，這也正是“熱搜營銷”的目的所在。《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)都對炒信刷單等違法行為做了明確規(guī)定。從某種程度上講，“熱搜營銷”涉嫌違法。
其次，“熱搜榜”對企業(yè)營銷的真實效果尚待商榷。“熱搜榜”本質(zhì)上是對大多數(shù)社會群體興趣愛好的一種折射，雖流量巨大，卻未必能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實商機。不合時宜的熱搜不但浪費了公共資源，而且會形成自身人力、物力的浪費。
以新車上市為例，其潛在客群是比較特定的，企業(yè)在營銷推廣時大可利用其他手段采取精準推廣，把新上市車型的參數(shù)直接推送潛在消費者。熱衷于“熱搜榜”其實是被不正確營銷理念裹挾帶偏的一種后果。
此外，“熱搜營銷”其實是一種不公平的競爭行為，對汽車工業(yè)的發(fā)展有害而無利。在推進中國式現(xiàn)代化的偉大進程中，要實現(xiàn)汽車工業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展就必須要保證公平公正的營商環(huán)境，“熱搜營銷”現(xiàn)象的存在無疑是對車企成長環(huán)境的一種傷害，對汽車工業(yè)的發(fā)展有害而無利。“熱搜營銷”現(xiàn)象應(yīng)引起有關(guān)部門重視并給予積極引導(dǎo)和干預(yù)。
誠然，作為商業(yè)主體，車企對自身產(chǎn)品的營銷傳播是一種天經(jīng)地義的商業(yè)行為，任何人都無權(quán)予以干涉。但傳播行為本身是有一定規(guī)律和法度的，所有商業(yè)行為都要依法、依規(guī)而行。
責(zé)任編輯：封曉健
