坊子區(qū)：創(chuàng)新“智慧助殘” 讓暖心服務(wù)“零距離”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2023-09-28 10:26:00
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “我的殘疾人證丟了，以前補(bǔ)證要到城區(qū)辦理，從村里去城區(qū)要二十多公里，我腿腳不便，去一趟非常不容易?，F(xiàn)在好了，我在街辦就能補(bǔ)證了，不用來回折騰，實(shí)在太方便了。”坊子工業(yè)發(fā)展區(qū)西李一村殘疾人梁大哥高興地說道。
近年來，坊子區(qū)全面貫徹省市關(guān)于建設(shè)新型智慧城市工作要求，為實(shí)現(xiàn)殘疾人業(yè)務(wù)辦理需求隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)受理、隨時(shí)解決，坊子區(qū)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)賦能作用，立足殘疾人“個(gè)性化”需求，創(chuàng)新實(shí)施“智慧助殘”便民辦模式，成功搭建“殘聯(lián)業(yè)務(wù)碼上辦”智慧平臺(tái)，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)殘疾人證新辦證申請(qǐng)、掛失、殘損換新、遷移等7項(xiàng)高頻事項(xiàng)賦權(quán)下放到各街道（發(fā)展區(qū)），積極開展街道（發(fā)展區(qū)）殘聯(lián)便民服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)殘疾人業(yè)務(wù)“碼上”快辦、就近好辦、智慧通辦。截至目前，全區(qū)已為2479名困難群眾辦理各類惠殘業(yè)務(wù)事項(xiàng)2704件次，為群眾節(jié)約辦事成本約4.56萬元，經(jīng)辦時(shí)間平均縮短50%以上，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
“碼上辦”智慧小程序具備殘疾人證辦理、殘疾人家庭無障礙改造、殘疾兒童康復(fù)申請(qǐng)、殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女助學(xué)等功能區(qū)，讓殘疾人基礎(chǔ)事項(xiàng)的申請(qǐng)辦理更加方便。群眾可以通過“掃碼”或“關(guān)注”的方式，獲取智慧助殘高效服務(wù)，當(dāng)殘疾人登錄賬號(hào)后，小程序會(huì)根據(jù)殘疾類型和個(gè)人業(yè)務(wù)需求不同，為其推送針對(duì)性服務(wù)內(nèi)容。“智慧平臺(tái)”自運(yùn)行以來，已為1711人辦理換發(fā)了殘疾人證，單在殘疾人證換發(fā)辦理這一項(xiàng)高頻常規(guī)業(yè)務(wù)上，殘疾人從評(píng)殘申請(qǐng)到發(fā)證由原來的15天縮減至5天，評(píng)殘手續(xù)辦理僅需30分鐘。此外，專門設(shè)置“殘疾人就業(yè)申報(bào)”模塊，打造就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式、親情化溫馨服務(wù)，為殘疾人拉起助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)的紐帶，解決了190名殘疾人就業(yè)問題，殘疾人就業(yè)崗位滿意度和牽線率達(dá)90%。
來源:濰坊市大數(shù)據(jù)局
責(zé)任編輯：封曉健
