濰坊日報社濰坊融媒訊 “代理退保”是指社會上一些機構(gòu)或個人以“可代理全額退保”為由，打著為消費者維權(quán)的幌子，以非法牟利為目的，慫恿、誘導消費者委托其代理“全額退保”事宜，并收取高額手續(xù)費的行為，主要涉及傳統(tǒng)壽險、健康險等人身保險產(chǎn)品。目前“代理退保”黑產(chǎn)套路主要有五種：
套路一：假冒身份、虛假宣傳。冒充監(jiān)管部門、保險公司工作人員或法律工作者，通過QQ群、微信群、朋友圈、電商平臺等渠道進行虛假宣傳。
套路二：欺騙客戶、慫恿退保。謊稱消費者所購買的保險產(chǎn)品“已有多名消費者投訴，保險公司存在欺詐”，或欺騙消費者“繼續(xù)持有將會蒙受巨大經(jīng)濟損失”，慫恿消費者退保。
套路三：控制客戶、非法牟利。謊稱可以為消費者辦理“全額退保”，誘導消費者簽署代理服務協(xié)議，甚至以扣留保單、身份證件等手段對消費者加以控制，牟取高額手續(xù)費。
套路四：造假證據(jù)、要挾保司。提供話術(shù)，要求消費者通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙銷售人員回復，進行虛假取證；或者通過偽造微信聊天記錄、捏造違規(guī)銷售的虛假事實，以要挾保險公司全額退保。
套路五：切斷聯(lián)系、反復施壓。挑唆消費者拒接保險公司電話，阻止消費者與監(jiān)管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權(quán)通道。以維權(quán)舉報為名，通過煽動消費者多次、反復向監(jiān)管部門惡意投訴等方式向保險公司施壓以達到目的。
“代理退保”黑產(chǎn)嚴重侵害消費者正當權(quán)益，擾亂金融市場經(jīng)營秩序，影響社會民生和經(jīng)濟穩(wěn)定；消費者還可能為此承擔經(jīng)濟損失，喪失保險保障，面臨個人信息被惡意使用的風險，具有極大的社會危害性，請消費者提高警惕，謹防上當受騙。在此溫馨提示：
理性購買、謹慎退保。消費者務必通過正規(guī)渠道購買適合自己的產(chǎn)品，有退保需求時，應謹慎評估，合理預估退保損失。
提高警惕、理性維權(quán)。消費者務必通過合法渠道理性維護自身的合法權(quán)益，不要輕信“代理退保”的虛假承諾，尤其要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益產(chǎn)品”等宣傳。
維護權(quán)益、杜絕隱患。增強個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被惡意利用或非法泄露，給自身信息安全埋下隱患。
濰坊日報社全媒體記者：陳靜靜/文
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