近日有多位網友發(fā)帖稱，國鐵12306官網出現了一種全新坐席，名為“優(yōu)選一等座”。很多網友對優(yōu)選一等座是什么樣子、價位及服務等方面表達了好奇。12306客服回應稱，近日為優(yōu)化服務，針對特定列車開設了這一坐席。
12306工作人員6月4日回應稱，優(yōu)選一等座的設置確實已經在近期上線12306網站，不過到目前為止還沒有發(fā)布相關車次，因此也沒有優(yōu)選一等座的車票可以購買，但是未來肯定會設置相關車票。
12306工作人員介紹，目前他們得到的信息顯示，優(yōu)選一等座車票的價格將介于商務座車票與一等座車票之間。“座椅也是全新設計的，只會在新型號的復興號列車上設置，座椅大概呈半包圍的狀態(tài)，可以理解為現有一等座的一種升級。”
12306客服介紹道，優(yōu)選一等座就是在商務座服務基礎上進行優(yōu)化、簡化，可以享受到商務座專用通道、候車檢票服務，以及車上的飲品、食物、毛巾、毯子等，但沒有預約進站引導、中途餐食等商務座專屬服務。
在客服解釋的基礎上，我們首先要了解商務座和一等座都有哪些服務。
商務座座椅。圖源：昆明鐵路
商務座
一般來說，車站為商務座旅客設置有商務座專用實名驗證和安全檢查專用通道，并有專職工作人員指引旅客到商務座候車區(qū)。在到站1小時前預約，還可以享受專人引導出站服務。
商務座座位比較少且相對寬敞，采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗，C靠過道，座椅靠背和腿墊均為電動可調節(jié)，如果覺得環(huán)境太暗可以使用座位上的閱讀燈來增加亮度。
在座位側方的收納盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等，可供乘客免費使用。
一等座座椅。圖源：昆明鐵路
一等座
一等座通常采用2+2方式分布，空間相對二等座更大，A、F靠窗，C、D靠過道。
一等座座椅調節(jié)裝置在扶手內側，按住按鈕輕輕往后靠可調節(jié)靠背的角度，還配備了腳踏板和隱藏式小桌板。
另據國鐵12306官網介紹，部分高鐵動車組列車會對一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費服務。逢中晚餐時，為商務座旅客提供免費餐食服務。
從上述介紹可以看出，商務座與一等座的服務有不少不同之處，如今新出現的“優(yōu)選一等座”票價和服務介于二者之間，有網友認為“這是按需提供，挺好的”“想去體驗體驗”，也有網友認為“有專屬進站通道在節(jié)假日期間還是可以的，其他的好像跟普通一等座區(qū)別不大”。
哪些列車上會有“優(yōu)選一等座”？
12306客服表示，并不是所有車型都有，目前只有復興號和智能號會有，“乘客如有需要，可以根據出發(fā)地、目的地搜索一下，看哪些列車提供這個（優(yōu)選一等座）。”
是否會大規(guī)模普及？
12306客服表示，目前優(yōu)選一等座只有在“D”開頭的動車組列車才有，此后是否會大規(guī)模普及還要看后續(xù)情況，旅客可以在12306官網等官方平臺查詢。
責任編輯：陳曉芳
