濰坊日報社濰坊融媒訊 為更好服務群眾，寒亭區(qū)整合法律服務資源，不斷開拓創(chuàng)新、細化措施、靶向發(fā)力，堅持平臺建設、智慧建設、隊伍建設、服務建設“四手聯(lián)彈”，譜寫了公共法律服務新樂章。
以平臺建設為“先手”，夯實公共法律服務建設基礎。寒亭區(qū)司法局圍繞“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠、智能精準”目標要求，推動“三臺”融合發(fā)展。不斷延伸實體平臺觸角，升級完善寒亭區(qū)公共法律服務中心，將公共法律服務資源進一步整合，為群眾提供一站式綜合性法律服務，并同步延伸至各街道公共法律服務工作站，推動公共法律服務資源向基層延伸。不斷擴大網(wǎng)絡平臺覆蓋，依托“濰坊市寒亭區(qū)司法局”微信公眾號，設立公證辦理、法律援助、司法鑒定、律師服務等便民服務模塊，持續(xù)推廣“律師來了”“公證云”等線上平臺，實現(xiàn)基層群眾請律師、辦公證等法律服務“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“馬上辦”。不斷提升熱線平臺服務，依托12348公共法律服務熱線與12345政務服務熱線，提高應答標準化、一致性，為群眾提供法律咨詢、法律服務等綜合性服務。
以智慧建設為“撐手”，提升公共法律服務建設水平。寒亭區(qū)司法局將公共法律服務與科技創(chuàng)新手段深度融合，著力打造智慧公共法律服務體系。開展線上法律咨詢，大力推廣“濰律通—律師來了”小程序，組織律師線上及時回應群眾訴求，今年以來，解答咨詢4.5萬余條。開展線上業(yè)務辦理，提供便捷式法律服務，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”新陣地，創(chuàng)新啟用“遠程視頻”辦證系統(tǒng)，實現(xiàn)從線下“坐堂公證”到線上“零接觸服務”的轉變。開展線上普法宣傳，提供全景式法律服務，在區(qū)政務App“愛寒亭”開設小“亭”“寒”您來學法工作室、“法護茁壯法德潤心”文創(chuàng)室，圍繞《民法典》等法律的學習宣傳推進線上普法，發(fā)布以案釋法普法內容80余期，方便干部群眾隨時隨地“零距離”學習法律。
以隊伍建設為“抓手”，強化公共法律服務建設標準。寒亭區(qū)司法局多措并舉吸引優(yōu)秀法律服務人才落戶寒亭，不斷壯大公共法律服務隊伍。強培養(yǎng)，在提高公共法律服務隊伍素質上下功夫，建立常態(tài)化學習制度，規(guī)范開展人才培養(yǎng)，加強對法律法規(guī)、業(yè)務技能和執(zhí)業(yè)規(guī)范的學習，全面提升法律服務人員的綜合素質和執(zhí)業(yè)能力。強溝通，創(chuàng)新與法律服務機構的溝通互動機制，不定期到機構開展執(zhí)業(yè)情況和問題反饋走訪、座談，研究法律服務人員執(zhí)業(yè)權利保障工作遇到的難點和問題，營造依法執(zhí)業(yè)良好環(huán)境。強監(jiān)管，堅持嚴管與厚愛相結合，積極履行行政管理主體責任，不斷強化紀律約束，并將懲戒與教育相結合，持續(xù)在公共法律服務隊伍開展警示教育宣講活動，真正做到查處一起、教育一片的警示教育作用，不斷提升隊伍正規(guī)化水平。
以服務建設為“推手”，優(yōu)化公共法律服務建設成效。寒亭區(qū)司法局持續(xù)開展“三項服務”，推進公共法律服務精準發(fā)力。開展公共法律服務“進村”，今年以來，全區(qū)45名村（社區(qū)）法律顧問積極承擔社會責任，作為法律知識“宣傳員”、矛盾糾紛“調解員”、社區(qū)治理“參謀員”，為341個村（社區(qū)）群眾提供法律咨詢、法治講座、矛盾糾紛調處等法律服務1850余次。開展公共法律服務“入企”，深入開展“企業(yè)法律管家”“服務實體經(jīng)濟律企攜手同行”專項活動，主動上門提供法律咨詢、法治講座、“法治體檢”等法律服務340余次；創(chuàng)新“助企發(fā)展”公證法律服務品牌，開通涉企綠色通道，設置涉企服務專門辦證窗口，辦理涉企公證事項350余件。開展公共法律服務“到人”，推行法律援助“一次性告知”“誠信通”制度，對行動不便的農民工、殘疾人、老年人等弱勢群體提供上門服務，切實提升法律援助的及時性、便捷性。
濰坊日報社全媒體記者: 王曉萌/文
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