壽光市古城街道人大工作室主任高軍： 點滴做起靠前服務的“優(yōu)秀專員”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-11-26 17:29:00
自服務企業(yè)專員工作開展以來，高軍就把“靠前服務”作為最基本的工作原則，從一點一滴的事情做起，力所能及地幫助企業(yè)解決了一些困難和問題，受到企業(yè)負責人的好評。
一個電話、一條微信入手，建立常態(tài)化溝通機制。服務企業(yè)之初，由于互不熟悉，加之對全市服務企業(yè)專員政策不夠了解，企業(yè)負責人對我們服務專員并沒有傾注過多的熱情。高軍借助濰企通app的使用，以及送政策上門的契機，逐步建立起了與企業(yè)負責人的溝通機制。日常工作中，堅持只要市里有安排、企業(yè)有需求，高軍都是第一時間到企業(yè)處理。其他工作期間，只要路過企業(yè)，也經(jīng)常到企業(yè)坐坐、詢問下有關情況，電話、微信成為常態(tài)化聯(lián)系手段。隨著聯(lián)系的增加，高軍感覺到與企業(yè)更親了、更熟了。
從解決小問題入手，逐步幫助企業(yè)解決大問題。高軍聯(lián)系的全福元物流配送中心，在第一次溝通時他們提到企業(yè)西側(cè)南北道路綠化帶衛(wèi)生清理不及時、圍擋有破損，影響工業(yè)區(qū)的“顏值”，高軍第一時間聯(lián)系園林和環(huán)衛(wèi)對該問題進行了治理，并多次到現(xiàn)場檢查，確保問題解決到實處。全市限時免費停車政策實行以后，高軍針對全福元物流員工沿路停車秩序問題，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研，敲定了新劃50個停車位的計劃，目前已聯(lián)系專業(yè)公司組織實施。企業(yè)提出在預留地新建配送倉的計劃后，高軍協(xié)助古城街道主要負責同志，及時對接了壽光自然資源和規(guī)劃部門，經(jīng)多方聯(lián)系溝通，幫助企業(yè)解決了30畝土地指標問題。高軍還幫助聯(lián)系了第三方規(guī)劃公司為企業(yè)搞好項目規(guī)劃，目前已推進到出圖階段。
不僅幫助企業(yè)解決問題，還要協(xié)助企業(yè)落實全市決策部署。作為服務專員，不僅要幫助企業(yè)解決問題，還要當好橋梁紐帶，把上級的有關政策傳達到位。結(jié)合壽光衛(wèi)生城復審和環(huán)保治理，高軍與圣峰紙業(yè)負責人一起，對廠區(qū)角角落落挨著“踩”了一遍，對可能影響環(huán)境衛(wèi)生的問題一起研究了解決方案，幫助企業(yè)建立了物料分類堆放制度，幫助企業(yè)清理垃圾堆2處、改造旱廁1處。針對富盈物流提出的利用工業(yè)固廢生產(chǎn)建筑材料的投資意向，高軍組織古城街道的安全、環(huán)保、城建等部門進行論證，尤其是針對可能存在的環(huán)保問題，高軍聯(lián)系專家與企業(yè)負責人進行了多次交流，深入分析了可能存在的風險，確保企業(yè)投入從一開始就規(guī)范起來，一開始就嚴格落實環(huán)保政策，目前正在進行環(huán)保抽樣檢測。
責任編輯：聶臻臻
