群眾的“揪心事”就是他們的“掛心事”
來(lái)源：濰坊融媒客戶(hù)端 發(fā)布時(shí)間：2022-11-13 09:44:48
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “您好，我是濰城區(qū)醫(yī)保局工作人員，請(qǐng)問(wèn)您是小澤（化名）的媽媽嗎？小澤29次門(mén)診慢性病的費(fèi)用還未進(jìn)行醫(yī)療救助，請(qǐng)盡快準(zhǔn)備材料，我們將及時(shí)為您辦理”。11月12日，記者了解到，每當(dāng)核對(duì)出小澤尚有未救助的費(fèi)用時(shí)，濰城區(qū)醫(yī)保局綜合業(yè)務(wù)科工作人員曹明超總是第一時(shí)間聯(lián)系小澤的媽媽?zhuān)瑢⑨t(yī)保溫情傳遞至一位孩子飽受病痛折磨的母親心中。
曹明超在工作中。
至今，曹明超仍清晰記得與小澤媽媽的相識(shí)。那是小澤媽媽第一次到濰城區(qū)醫(yī)保局報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，她滿(mǎn)臉焦灼與無(wú)助，引起了當(dāng)時(shí)還是醫(yī)保大廳引導(dǎo)員曹明超的關(guān)注，他立即上前主動(dòng)問(wèn)詢(xún)。經(jīng)了解，自2021年年初，小澤便因罹患重病多次到省內(nèi)市外醫(yī)院異地就醫(yī)，高額的醫(yī)療費(fèi)用使本就不富裕的家庭不堪重負(fù)。為了給孩子治病，媽媽不得不辭去工作，全家人生活的重?fù)?dān)全部壓在小澤爸爸一人身上。為貼補(bǔ)家用，小澤奶奶雖年事已高，卻不得不干點(diǎn)零活，但依舊杯水車(chē)薪。
在得知小澤已辦理低保后，曹明超揪著的心才放了下來(lái)，并隨即告知小澤媽媽經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)和居民大病、惠民保報(bào)銷(xiāo)后可繼續(xù)享受醫(yī)療救助政策。得知該暖心兜底醫(yī)保政策后，小澤媽媽當(dāng)場(chǎng)熱淚盈眶，連聲感激道：“謝謝你告訴我這么好的政策，給我們?nèi)規(guī)?lái)了希望，也給了我們繼續(xù)為孩子治療的信心和決心！”截至目前，小澤醫(yī)療費(fèi)用近48萬(wàn)元，經(jīng)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、惠民保、醫(yī)療救助累計(jì)報(bào)銷(xiāo)約25萬(wàn)元，大大減輕了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
濰城區(qū)醫(yī)保局工作人員為市民持續(xù)提供貼心暖心放心醫(yī)保服務(wù)。
自相識(shí)以后，時(shí)刻牽掛著小澤的曹明超，總會(huì)在其尚有未救助費(fèi)用時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系提醒，盡最大努力幫助他們減輕經(jīng)濟(jì)壓力，把黨和政府的溫暖、濰城醫(yī)保人的關(guān)心關(guān)切送到心坎上。面對(duì)小澤媽媽的感激之情，曹明超總是一如既往道：“這是我應(yīng)該做的，有需要請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。”
濰城區(qū)醫(yī)保局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，聚焦主責(zé)主業(yè)，時(shí)刻心系參保群眾，積極履行醫(yī)療保障服務(wù)職能，于服務(wù)盡精微，用心用情解決好參保群眾急愁難盼，不斷提升人民群眾對(duì)醫(yī)療保障工作的滿(mǎn)意度。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 王路欣/文圖
責(zé)任編輯：李倩
